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文档分享平台利益协调及发展 　　摘要：百度文库再次因侵权问题被告上法庭一案说明当前文档分享平台的利益纠纷仍未得到彻底解决。审视围绕文档分享平台联接起来的各种利益关系，协调好这些关系不仅是当下维权的需要，还将是促进平台未来发展的需要。 　　关键词：百度侵权；文档分享平台；利益关系 　　2013年10月，百度文库再一次因为著作权问题被中国青年出版社中青文传媒公司告上法庭。百度多次身陷侵犯著作权纠纷案件使得“文档分享”这个陌生的行业开始被大家所关注，如何规范这一行业也成了探讨的焦点。百度屡屡成为法庭上的被告，说明当前互联网文档分享平台的利益冲突问题并未得到妥善解决。 　　一、当前我国文档分享平台的发展概况 　　文档分享平台是通过互联网在线分享文档资源的互动开放信息平台。文档分享平台的创建和利用秉承了互联网自由、开放和共享的核心精神，用户能够上传、管理、分享各种类型的文档，也能下载其他用户共享的文档。目前国内主要的文档分享平台有：豆丁、百度文库、新浪爱问、道客巴巴、中华文库、易扑、雅兴、好文、智客、优客等。其中，百度文库、豆丁网和新浪爱问共享资料，在文档分享行业占有主要的市场份额，具有较高的用户认知度。① 　　文档分享作为互联网的新兴行业，其运营发展模式仍在不断探索之中。目前，这类平台的运营模式主要可以分为三类：付费使用模式、免费使用模式和混合模式。2007年，国内最早的文档分享网站豆丁网上线，这个平台是付费使用模式的代表。作为文档分享网站的后起之秀，新浪爱问共享资料开创免费使用模式。2009年11月12日，百度知道文档分享平台测试版上线，作为实践“免费加收费”模式的典型，百度文库以免费文档吸引用户，并针对部分对优质文档有特殊需要的用户提供版权收费文档。 　　二、文档分享平台的利益关系构成 　　归根结底，不论采用何种模式运营文档分享平台，都是在建构与平台相关联的利益关系。关于利益，马克思认为，“人们奋斗的一切，都与他们的利益有关”②。对此，恩格斯有更进一步的表述，“每一个社会的经济关系首先是作为利益表现出来”③。这说明，人类活动与利益有着密切的关系，人类的活动缘于对利益的追求。围绕着利益的产生和实现形成的利益关系是人类社会的基本关系。分析利益关系的构成，需要厘清不同利益主体之间的社会联系。在不同运营模式的文档分享平台中，利益主体间关系的侧重有所差异。 　　1. 免费使用模式形成平台商和用户的强关联利益关系 　　分析百度文库多次因侵犯著作权成为被告的案例，其主要的问题在于百度公司没有平衡好各方利益。百度文库的运营采用的是混合模式即免费加付费使用模式。百度文库成立之初，主要采用免费模式，以用户免费使用为激励，号召用户主动上传文档分享知识，以此建构平台和用户之间合作互利的利益关系。在免费使用模式中，主要强调平台商和用户的关系构建。用户为平台贡献文档，带动人气，而平台满足了用户免费获取信息的需求。始终坚持免费使用的新浪爱问共享资料，采用的用积分换取下载权限的规则，关注的也是平台和用户的互动关系。 　　在多利益主体的关系建构中，免费使用模式强调了平台商和用户的强关联关系，虽促成了双方合作互利关系，但是由于忽视了其他利益主体，特别是版权方的利益，一旦发生用户为获得下载权限而非法使用免费文档的情况，便容易引发利益冲突。 　　2. 收费使用模式促成平台商和版权方的强关联利益关系 　　百度文库成立后，接二连三的侵权事件，说明版权方和平台商之间的利益冲突明显，矛盾剧烈。为了解决侵权问题，百度文库探索付费使用模式，以实现平台和版权人的良性互动关系。据百度市场与公关高级总监朱光介绍，目前百度大概有两种途径：一种是用户付费下载，只要一次付费就可以下载和购买百度文库所有内容；另一种是广告分成，利用百度的变现和盈利能力，从广告主那里收费分给所有版权合作方。④ 　　当平台运营模式发生变化，利益关系的平衡状态也将发生变化。以付费使用模式运营的文档分享平台，须在平台商的主导下，全面协调其他利益主体的利益，实现共赢。文档分享平台的收益主要来自于广告收入和用户付费，决定广告投入的关键问题是网站的点击率，而决定用户点击阅读甚至引发其付费意愿的重要因素是文档的质量。平台商要获得大量的优质文档，必须给版权方提供合理的经济回报。坚持付费运营模式的豆丁网在经营的过程中，也在探寻和企业合作提供销售分成、广告分成、宣传营销等的模式，实现保护版权内容。在付费使用模式中，平台商和版权方双方平等合作，促成的强关联利益关系，是平台商与用户及广告商之间关系构建的基础。 　　三、文档分享平台的利益关系协调 　　文档分享平台不管采用何种运营模式，它最终的目的都是为了获取利润。引导当前文档分享平台的发展，按照西方经济学对经济人研究的理论假设，行业经营者不应只谋求自身利益的最大化，而是要寻找一种有限理性