员工手册-07沟通申诉制度.docVIP

沟通、申诉制度 制定目的： 为加强公司与员工的双向沟通，提高员工参与管理的热情和积极性，及时传达和贯彻执行公司制定的规章制度，创造科学、高效、和谐、活泼的企业管理氛围。创建良好的企业文化，经研究，特制订此规定。适用范围：适用于公司内部员工同管理层之间的双向沟通。沟通申诉原则合法、公平、公正；平等对话和接触；透明、无障碍；不打击报复：公司鼓励员工参与公司管理，创建和谐氛围，并承诺对于员工申诉不予打击和报复。如有打击报复行为，员工可以向社会责任部门投诉或直接向总经理投诉。保密：经办人严格为员工保密，。为确保真实性和明确的指向性，公司鼓励对投诉的主体明确指明，并署名，以方便公司调查、处理。 简单、易于使用：每位员工可以根据自己的需要选择便捷的沟通渠道；快速、能够解决问题：每次沟通和申诉均会及时得到明确的反馈意见。各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据结果尽快做出决定。沟通申诉对象原则上，各级管理人员、职能部门、总经理均是沟通和申诉对象。当员工认为个人权益受到不应有的侵犯、对本人绩效考核结果有异议，或对公司各部门各项工作流程和制度有改进建议，均可选择适当的沟通、申诉渠道进行提出合理化建议或进行双向沟通和申诉：公司鼓励员工逐级反映情况，沟通、申诉对象可以是：班组长：员工在工作中有任何好的想法或遇到生产、质量等问题可以向班组长直接反映， 由班组