人力资源调查问卷2010汇总要点讲解.doc

广东工业大学人力资源管理项目组PAGE PAGE \* MERGEFORMAT 14人力资源管理咨询问卷调查表致填表人：为了了解企业的更多情况，更好的向企业提供人力资源咨询服务，特进行此次问卷调查。您的回答对我们制定科学、合理、适用的咨询方案将起到十分重要的作用，我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在咨询顾问范围内作统计使用。敬请认真详实地填写本问卷。衷心感谢您的支持！答卷说明：（1）本调查为匿名调查, 以不记名方式单独填写，请不要在本表任何地方填写自己的姓名；本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以请您放心地按照您的真实情况和想法填答；（2）本问卷共分为八部分，请注意阅读各题型的答题要求（单选、多选、排序或阐述）；选择题请您根据自己的认知情况在对应的选项上打“√”，如无特别说明，只选一项；问答题请在题后填写答案，如纸张不够或您愿意提供更多的其它信息，可以另附页填写；（3）请您用最短的时间完成问卷，并请于2010年1月14日问卷目录：1、员工期望调查问卷；2、人力资源4V诊断调查问卷；3、员工满意度调查问卷；4、改善期望调查问卷；5、员工自我评价调查问卷；6、绩效管理基本信息调查问卷；7、开放式问题；8、关于您的基本情况。第一部分：员工期望调查问卷说明：以下因素（您可以再增加因素）可能是您认可在本公司工作的理由，请仔细阅读表1问卷后，请您选出其中您认为最重要的五个因素，并按重要性排序填入表2中。表1：序号内 容1工作稳定2公司给员工提供多种培训计划和岗位选择方案3公司关注员工的学习和发展4公司管理规范，制度公平5晋升机制符合自己的要求或者诱人6加工资或有较多奖金7经理之间、上下级之间工作关系不要夹杂个人恩怨和私人关系8可以实现个人奋斗目标9能充分施展个人才能（能发挥自己才能的机会）10能够继续在岗位上学专学精11培训、学习的机会12上级不要随便处置下属13上司能够接受我和其他下属的意见（上司对下属负责）14有参与确定自己的工作方法和步骤的机会15有好的带头人或好上司16有较好的福利条件（因为企业不可能总加工资）17有晋升的机会18内部岗位轮换和竞争上位19有完善的激励约束机制20能被总经理重视或重用21有执行权力的机会22在本职工作上可取得有意义的成就23在职务中有独立思考与自主行动的机会24转岗，干自己喜欢的工作25因为想回中山而加盟金马公司26同级、上级、下级之间的沟通是有效的且是多种多样的27公司能够最大程度地解决员工关心的问题 28能及时处理各种纠纷和意外事件 29工会组织的活动和协调工作做得很好 表2：最重要的五个因素排序：编码ABCDE等级最重要比较重要重要比较不重要不重要您的选择序号第二部分：人力资源4V诊断调查问卷在下列各项有关公司经营管理的工作内容中，请根据您的真实情况或想法，在表4每个问题中从评价尺度中对应数字打勾，各数字代表的意义见表3：表3：选择的数字12345代表的意义完全不同意不同意说不清楚同意完全同意表4：序项 目12345第一部分：价值环境一、远景、宗旨和战略1员工对公司的历史沿革有足够了解，对公司未来充满信心。2管理层清楚地告诉员工公司的发展目标、经营宗旨和社会职责。3公司制定了明确的中长期发展战略和实施步骤。4公司能适应企业经营环境变化所要求的管理思想、组织结构的更新。5公司上下统一认识，都能清楚回答，我们现在在哪里？要往哪里？怎么去？ 二、企业文化6公司有一个简洁明亮、振奋人心、体现企业文化特色的口号。7公司建立一套CI系列，包括视觉设计、经营理念和员工行为规范。8公司各部门合作良好，不同级别的人都能平等、开放地沟通。9我所在的部门团队精神好，互相鼓励，士气高涨。10在公司我有自豪感，预见自己在此能有所发展。三、流程与信息11公司有明确的流程管理文件，并得到有效执行。12部门间协调程序明确简洁，各部门各司其职，也能相互配合。13部门的业务流程有助于解决问题，满足(外部)顾客和(内部)同事的要求。14各种决策信息在各部门间能迅速、准确地传递。15部门间能够积极地相互提供有用的信息。四、组织管理16员工有足够的经验和资历，达到各个职位的要求，分工明确，责权落实。17公司的组织结构日趋扁平化,减少中间层降低管理成本。18明确上下层面之间、个人之间的领导和协作关系，并建立承上启下的信息沟通渠道19公司现有的组织结构明确地界定了各个部门职能与权责。20公司各部门职责分工合理，无明显重复、多头领导现象。21各个部门职能与权责能有效执行公司的目标、计划。22组织职能划分保持执行与监督的分离，以降低公司的经营风险。五、员工关系23为完成共同的工作任务，员工之间能顺利的进行沟通。24上级能清楚的掌握员工的工作情况，并提供帮助。25在面对问题