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一站联通万家情 　　初冬季节，走进包头市九原区哈林格尔镇官将村“两委会”院子，一块标有“哈林格尔镇驻村服务站”的绿色牌子醒目地挂在门边。推门进屋，一股暖流迎面扑来，只见几位村民围着办公桌电脑旁的一位干部热烈地拉着话。 “这驻村服务站可是办好了，帮咱农民大忙哩。”“在这里大事小事都能办，再也不愁摸不到门、找不上人啦。”几位村民争着告诉记者。 中国论文网 /1/viewhtm　　村里有了服务站 　　驻村服务站是哈林格尔镇最先试行的。谈起建站的初衷，镇党委书记刘永明深有感触，他首先给记者算了一笔账：撤乡并镇后，全镇面积178平方公里，由于交通条件不太好，百姓到镇政府办事最远要绕道四五十公里，打车来回路费得六七十元，跑大半天不说，有时镇里的干部外出开会，百姓好不容易来一趟，办事的人却不在，次数多了难免心生抱怨，久而久之，不但浪费群众办事的时间和金钱成本，也付出了干群关系的感情成本。在党的群众路线教育实践活动中，我们抓住影响干群关系的节点，以解决群众办事难为突破口，变群众“求服务”为干部“送服务”，于2013年10月，在较偏远的3个村试行建起服务站，把政府办公桌搬到村民家门口，定时、定点、常态化为民服务。运行两年多来，服务站发挥的作用远远超出我们的预期。 　　官将村服务站是里外两间屋。外屋桌子上，整齐摆放着一摞摞统一印制的五颜六色的小册子，每项业务一个颜色，写明受理指南、联系电话等，共有计生、民政、就业、身份证照、农业补贴、低保、救助、危旧房改造等8大类24项服务内容，几乎囊括了与村民生产生活密切相关的所有事项。进到里屋，桌上放有电脑、复印机，墙上还醒目地挂着电脑电视一体机，工作人员为记者演示了统一安装的“一点通”系统，屏幕上显示了镇党委书记、镇长、会议室和办事大厅的画面，工作人员和村民可直接互动交流，村民还可以实时查看各种信息和政策规定。桌上放着厚厚三大本事项办理登记簿，不仅记录着驻村干部两年来为村民办理的所有事项，也记录着他们为联系服务群众所付出的真情与努力，记录着群众对干部的赞誉。 　　71岁的张文科老人推门走进服务站，他要为身患残疾的哥哥办理“一卡通”。工作人员曹惠礼站起身给老人倒了杯水，请老人坐下并指导他填表、帮他复印身份证，又在登记簿上做了详细记录，然后告诉老人：“这事儿我帮您去镇里和区里办，过几天办好了给您送去，您就放心吧。”刚将老人送走，等在后面的白美祥走上前，她要办理老年证，仅3分钟，手续就办完了。 　　白美祥感慨地说：“这事在以前要到镇里、区里去办，没一个月跑不下来。在服务站办理，又便当又舒心。”村民武憨接过话茬说：“去年我孙子出生时，正值秋菜上市，忙得不得了，要不是驻村干部主动给我孙子上了户口，我就得跑好几个部门，没个三趟五趟办不下来。干部为我们跑腿办事，以前想都不敢想啊！” 　　变“求”为“送”转作风 　　既然是在百姓家门口办公，就不像在政府大楼办公那么专业单一，驻村服务站实行“首问负责制”，百家千人万宗事，倒逼驻村干部必须学懂弄通所有涉农工作的政策与流程，驻村干部半年一轮换，就把他们锻炼成了“全才”，然而他们要管的事还远远不止业务办理工作。 　　天和义村小组长冀文星滔滔不绝地讲起他们村的故事：“我们村420人，有11口井、2000亩地，正该春旱浇地时，电泵烧了、机井坏了、防渗渠烂了，村民急得火上房，凑了一部分修理费，还有很大缺口。抱着试一试的心理，我找到驻村服务站长刘俊兰，没想到一周后，1万元维修款就送过来了。” 　　“真是及时雨啊！”冀文星感慨说，“服务站固定设在村里，看得见摸得着，不像过去干部下乡就是走形式。”他如数家珍地向记者介绍：服务站干部经常挨家挨户访民情，为患白血病的孩子捐款，帮困难户申请救济，为两家危房户申请项目盖起40平方米新房，动员并帮助没上新农合的村民办理手续。今年，村里想给蔬菜大棚安装电动卷帘，可电不“给力”，干部们又协调上级电力部门为村里更换变压器。实施“十个全覆盖”工程以来，驻村干部挨家宣传动员，亲自带着村民干。如今，村里通了路、安了路灯，环境变美了，村民的心里别提多敞亮了。 　　说话间，年轻干练的站长刘俊兰风尘仆仆从外边进来。原来，服务站每周三、五到村办公，每站配备1名站长和3到5名干部，两名干部在站里接待群众，其他人到村里走访群众。刘俊兰一大早就进村走访了，这次她去的是精准扶贫工作中帮扶的贫困户。刘俊兰说，只有置身群众之中，才能真切了解群众想什么、盼什么、需要什么，工作才有针对性。年初，他们协调上级医院20多位专家组成志愿服务队来村里义诊，免费发放了1万多元药品和健康知识资料，村民高兴地说：“这是党和政府送给咱们的新春大礼呀。” 　　土黑麻淖村因土地盐碱化，种地收成少，土地都流转了出去，村民靠流转补贴维持生活。驻村服务站长段瑞君经过调研发现村周边神华、希望铝业