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杭州绿城足球俱乐部球迷产品开发探究 　　中图分类号：G843 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2016）04-000-02 中国论文网 /6/viewhtm　　摘 要 球迷产品开发是解决足球俱乐部资金来源的一个重要途径。本文采用文献资料法、访谈法等研究方法对杭州绿城足球俱乐部球迷产品开发进行探究。结果表明：绿城足球俱乐部的球迷年龄跨度较大，球迷主体是青年人士，球迷消费差距较大，平均消费不高，球迷对球迷产品有较高的购买欲望；俱乐部球迷产品存在品种单一，开发缺乏深度的问题。借鉴国外足球俱乐部的经验，对球迷产品开发提出对策分析，以期开发出满足球迷需求的产品。 　　关键词 体育院校 体育资源 社会化服务 　　一、前言 　　球迷通过购买俱乐部开发的产品成为“足球产品”的直接消费者，通过购买赞助足球和为足球提供广告的企业的产品成为足球事业的间接消费者，使得赞助商愿意花巨额来赞助俱乐部，电视台愿意花更多钱来获得电视转播权。所谓球迷产品，就是以满足球迷这一特定群体需要为目的、由足球俱乐部生产或授权生产的、含有俱乐部无形资产的商品[1]。在职业足球发达的国家，其职业足球俱乐部都把球迷产品的开发作为俱乐部经营的重要内容。比如曼联俱乐部把球迷放在其产品和市场开发的中心，对研究球迷的消费心理接受服务满意程度等进行长期跟踪，其产品和服务都是围绕球迷而进行的。 　　杭州绿城足球俱乐部是浙江省内成立时间最早、参赛级别最高的足球俱乐部，也是目前省内唯一一家职业足球俱乐部。近两年是绿城特殊的年份，球队的资金、引援和未来规划一直备受外界关注。俱乐部的经费是俱乐部运营中的一个重要的环节，也是制约俱乐部发展的一个重要因素。如何有充足的经费让俱乐部保持正常运营是摆在俱乐部面前最直接的问题。 　　借鉴于欧洲足球职业体育俱乐部和英超体育俱乐部的做法，大力开拓球迷产品市场应该是解决俱乐部资金来源的一个重要途径，只有争取到球迷的支持，有更多的球迷关注，俱乐部才会引进更多的企业和媒体支持，广告收入等才会更上一个台阶。俱乐部球迷产品的市场开发显得非常重要。 　　二、绿城俱乐部球迷产品需求与供给状况 　　（一）绿城俱乐部球迷产品需求状况 　　1.球迷性别结构与年龄结构状况 　　研究以2015年绿城俱乐部的其中一场主场比赛的现场球迷采用定点抽样问卷调查，以期了解观看现场比赛球迷的基本特征与消费特点。共分发了300份问卷，回收问卷279份，有效问卷210份。从比赛现场有效问卷的统计情况来看，男性163人，占77.6%，女性47人占22.4%，男性球迷的人数多于女性球迷。从被调查球迷年龄结构来看，年龄跨度较大，最小的球迷年仅14岁，年龄最大的球迷60岁。其中20-39岁为174人，所占百分比最高为82.90%，其次是20岁以下有24人，占11.4%，40-59岁11人，占5%，60岁及以上为1人，占0.5%。应该说20-39岁左右的青年人士是社会的主要力量，是社会的最富有创造力和活力、最具有想象力的阶层，他们具有一定的经济基础，处在事业的上升阶段，因此这部分的球迷应是我们重点关注的对象。当然其他年龄群体的球迷也是俱乐部不容忽视的观众群体。 　　2.上赛季球迷产品消费金额 　　调查表明，上赛季球迷产品消费，球迷之间差距较大，最多的消费金额为2000元，消费金额在1000-2000元的人数为9人，占总调查人数的4.3%。消费金额最少的为0元，有77人，占36.7%。大部分球迷的消费都不高，平均消费金额为207.5元，处在较低的消费水平。 　　3.球迷产品消费的影响因素及购买意愿分析 　　在影响球迷产品消费的因素中，能为球队加油是球迷认为最重要的因素，因此俱乐部在今后球迷产品开发中应重点考虑这个因素。同时有83%的球迷表示今后有购买球迷产品的意愿，球迷产品的开发空间较大。 　　（二）绿城俱乐部球迷产品供给现状 　　从俱乐部的收入构成来看，球迷产品收入所占的份额非常少，仅占4.2%。从俱乐部提供的产品类型来看，主要有印有球星照片、签名或俱乐部Logo的围巾、T恤、徽章和防护绷带等四类产品。从销售方式来看主要有网络销售、主场比赛日现场销售两种。 　　三、国外部分足球俱乐部球迷产品开发经营的研究 　　（一）英超足球俱乐部对球迷产品的开发与经营 　　英超足球俱乐部在球迷产品的开发与经营中非常成功。俱乐部认为球队有更多的球迷就能吸引更多的赞助商来赞助俱乐部。球迷产品是英超俱乐部经营的重要内容，其销售比较普遍的方式是标志商品的销售，种类非常繁多，有围巾、帽子、纪念章、玩具、T恤衫等。这些标志商品价格不菲但是卖得非常火爆。俱乐部中阿森纳每年通过销售标志产品的收入大约为500万英镑，而英超首富曼联则更多。曼联拥有全世界最大数量的球迷群，通过实行会员制度和电子商务的开发，俱乐部