与声机构_安徽九华山月松阁旅游地产项目梳理及推广策动案_156_2009年.ppt

素言在内 。 关键词：客入，境由心生 “山石土木”四字，山石在形，土木于质，自然质朴间，回归生命本源 素言在院 。 关键词：客赏，观自在 “花叶鱼池”四字。一花一世界，一叶一如来。莲花池鱼，意韵百般； 素言在廊 。 关键词：客悟，素言净佛廊 看似小小折廊，却能传达出最洪大的场所力量； 南无大愿地藏王菩萨像、本愿经文、九华佛事谱、佛文化典故展示区 样板营造 三 基于形态、功能及客群的不同 对应形成心境各异的场景营造 别墅 。 关键词：内接礼度 外延佛度 暗合礼制及环境外延的把握是别墅客户的重要考量，他们需要必要时的身份感，而独处时亦能与空间产生交语。 —— 建议邀请九华山寺院高僧为每栋别墅命名及题词 客房 。 关键词：禅境 识归 强调禅居意境又不拘于古旧，新东方主义的造境手法可满足观光度假者猎奇心理，对香客型消费者而言，也是一个不错的选择。 —— 建议设定不同主题，分为女士房、男士房、情侣房、老人房、商务房等 项目标识 设计应用 。 肆 月松阁创作表现 言 阁 。 。 平面表现 项目标识 一 围绕项目核心“中国禅居理想”， 结合旅游业本质以及该主题下产品优化的实现， 创造月松阁独有的产品及服务价值体系。 产品建议 一 作为九华山下禅居之地， 月松阁意境表现无疑淋漓尽致， 但其他客户是否该被拒之门外？ 在禅居主题下，如何让产品覆盖更多终端使用者以及促发循环消费 —— 关于月松阁产品建议 出发原点：洞悉行业本质 郎闲平在“本质”一书中，例举分析了这样一个案例： 一家赌场式酒店，开业仅一年半，就在拉斯维加斯迅速崛起，收入和赢利增幅超出同行11倍，在200多家赌场中跻身第18名，那就是 —— 永利酒店。 取得如此的杰出成绩，全因其创始人史蒂夫·永利抓住了赌场式酒店的本质：“享受” 这就是他带给顾客的一切。 为什么是“享受”而非“赌博”？一份拉斯维加斯赌场酒店服务业的问卷调查。 地点方便 服务态度 赌场安全 赌场工具 赔率高低 钱币补充速度 8.24分 8.20分 8.20分 6.89分 6.19分 5.67分 问：在选择赌场时，你有多重视下列因素？（10分为满分） 服务及环境因素 赌博因素 该调查同时发现： 赌客 游客 职场专业人士 有看书读报习惯 有参与公共事务 有外出用餐习惯 有远足、钓鱼等兴趣 赌客多9% V S 赌客多11% 赌客多9% 赌客多12% 赌客多13% 而来自另一份调查数据揭露了一个事实：赌场业务的重要性已经直线下降！ 20世纪80年代，拉斯维加斯酒店式赌场的收入来源主要是在赌博方面，占总收入的六成；但自90年代起，赌场业务占总收入的比重已跌至不足五成；游客花费在赌博上的钱下跌了近6%，而有关享受的花费如饮食和购物等，升幅分别为三成及四成半。 由此可见，今天的赌城顾客已不再是纯粹的赌徒。拉斯维加斯，享受比赌钱更重要！ 而拉斯维加斯的传统酒店仍将重心放在赌场上，永利却通过对行业本质的理解，以差异化服务，满足人视、听、嗅、味、触觉等感官享受及刺激感、购买欲、心灵等非感官享受，从而在短短一年中，取得令人咋舌的成功。 所以，今天的赌场式酒店的生存之道在于 —— 必须为顾客带来各方面的享受。 郎闲平对度假酒店的感官及非感官享受作出了以下归类： 高端度假酒店大多云集了世界各地不同地方的美食，满足味觉享受； 味觉 如酒店提供的多项按摩服务能领顾客全身放松，消除疲劳； 触觉 如美高梅聘请了拉斯维加斯年度最佳演员主演歌舞剧； 听觉 如梦幻酒店中以人工湖围着的人造火山，每15分钟喷发一次，情景精采绝伦，完全，满足旅客的视觉享受； 视觉 感官享受 依据自然环境或配套优势（如高尔夫）给予客户心灵上的享受； 心灵享受 购买名牌服饰、首饰等，除了实际需要外，可满足购买欲，享受其中的乐趣； 购买欲 如引入高尔夫运动，除了可以强身健体外，还可以享受比赛过程中的刺激； 刺激感 非感官享受 在永利的成功中不难发现，其主题“赌场”是对产品核心的规范， 但其进一步从行业本质上，借助感官和非感官体验给予了度假者更多的选择理由。 同样是服务型主题度假酒店，在 “禅居”主题下， 月松阁怎样为客户提供更多的感官和非感官体验？ 月松阁产品体系建议 五类感官体系 三种功能体系 四大服务体系 视觉享受：核心十景、水上佛堂、售楼样板 听觉享受：早课晚课、佛堂佛音、周末讲坛 触觉享受：五行SPA、少儿娱兴课程 味觉享受：餐厅、素斋馆、药膳馆、茶禅馆 嗅觉享受：植物香、家具香、佛香 项目原有设施 产品建议功能 五类感官享受 听觉享受：早课晚课、佛堂佛音、周末讲坛 于中心佛堂设置早晚两课，可、制定礼佛、请法、灵修等课程或邀佛门居士讲禅论道及提供佛经参阅； 设定佛堂晨钟或辅以佛音袅袅