思软足浴管理系统介绍.doc

地址：湖南省长沙市桐梓坡路485号沁园春御园1栋1401室　 邮编：250033　 网址: 电话:073182023118 传真:0731 第 PAGE 17页/共 NUMPAGES 18页思软科技简介 长沙思软信息科技有限公司简称思软科技，是一家以软件开发和技术服务为核心的高科技软件公司，专门为娱乐服务行业的信息化管理提供整体解决方案与技术服务。公司创办伊始一直坚持自主创新、树立品牌的发展路线，力争使我们的软件产品在行业内保持领先地位。思软科技专注于行业信息化管理系统的研发，产品涵盖桑拿洗浴、足浴保健、餐饮、酒店、健身房、进销存等多个行业。公司拥有一支杰出的开发团队与销售服务团队，并与业内多名资深管理专家合作，使我们的产品融入了先进的管理理念，始终以产品品质、先进的技术和良好的服务取信于用户，为众多用户提供了高质量的软件产品和服务，并得到多家知名企业的一致好评认可。公司成立以来本着“技术创新、用户为本”的经营宗旨,以“专注、专业、领先”为企业价值观，努力开发出更多“高效、规范、省钱”的软件产品，为娱乐服务行业信息化的发展做出不懈努力！ 思软提供的不仅是好软件，更是好的管理理念。您没想到的我们做到了，您想到的我们力求做得更好！第二章 总体应用解决方案 随着竞争加剧，足浴行业正面临以下发展趋势：由单一经营向多行业综合经营快速发展；集团化、连锁化形式的集约化经营；规范化、智能化、信息化管理；如何快速应对客户需求变化，提升客户满意度提升；如何应对激烈的竞争；如何收益、利润最大化及提升产品价值；如何降低成本；如何加强足浴企业的整体控制力度，提升集团的机动应对能力？一．总体解决思路建设足浴行业软件包含预订、接待、点单、服务、消费、收银、结算、考勤、提成工资核算、经营分析一体化的全方位信息管理平台，提供快速而准确的服务，提高客户满意度，提升足浴企业的综合竞争力。营业过程全面智能化管理，依靠先进的软件与硬件结合的方式，使企业的管理迈向智能化、规范化、信息化；经营过程中技师刷卡报钟、下钟、上下班刷卡考勤、电脑计时到钟提醒；电脑自动排钟、语音输出到钟房从而实现钟房无人化管理，为企业节省人力成本。大型连锁企业集团化控制手段，如等基础项目、价格控制、管理策略与流程等集团统一控制等；根据管理需要，对应各分部的数据及时上传、集团控制数据及时下发、总部人员远程随时查看汇总集团经营数据等；提供客户资源共享、集团连锁内会员卡通用等营业手段，扩大收入同时提升客户满意度；总体运行模型一 标准化运作方案 客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成，实现了软件与管理完美的结合，逐渐使企业管理更规范化、标准化。服务流程：客人入店--接待人员带客进入房间--询问客人是否有熟悉技师、做什么项目--出房间电脑开房并安排技师--系统自动输送语音到钟房，并在钟房的屏幕上显示(XX技师到XX房间做什么项目)--技师房间刷卡报钟--服务完毕技师回钟房刷卡下钟--客人买单。系统操作界面：2-1. 前台部分界面2-2. 钟房管理部分界面 3. 系统可完成操作：客人来店，咨客在前台电脑快速查询房态与技师状态，并开出房间操作。咨客带客人入房间后，通过前台电脑快速安排技师，系统自动输送语音信息到钟房播报“XX技师到房间做XX项目”，并在钟房“电脑显示屏”上显示安排的技师工号，同时还可打印技师派工单。咨客安排技师后，钟房语音呼叫技师上钟；技师在钟房的“报钟机”上刷卡报钟，时间到了在钟房的“报钟机”上刷卡下钟。技师在钟房的“报钟机”上刷上、下班卡，考勤信息自动入电脑，月末自动生成考勤报表。服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、烟酒，电脑自动入帐，也可以为客人点简餐后，自动传送到后厨打印，厨房看到打印的小票后开始为客人做餐。客人离店后，PA服务员打扫完成脏房后，刷卡清除脏房状态。技师通过钟房的“电脑显示屏”自助查询当前自己的排钟位置，以及查看当前语音播报的上钟信息，并且技师每天在此电脑上可查看钟数与所做项目的明细情况。前台电脑上可以快速完成，换技师、换项目、换房间、退房间、客人加钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。二 报钟器智能化方案先进的房间智能报钟设备，整个店面的运营管理无纸化，钟房管理无人化。服务流程：客人入店--接待人员带客进入房间--询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-