深圳市XXX电子有限公司Q册40页.doc

PAGE 深圳市XXX电子有限公司QA手册目 录兆恒兴品质管理体系………………………………………………………………………………………1品质保证体系的概念………………………………………………………………………………………2制造出用户满意产品的基础………………………………………………………………………………3作业开始须知………………………………………………………………………………………………4作业完成时须知……………………………………………………………………………………………6作业者更换后的指导,监督须知………………………………………………………………………… 7质量检查须知………………………………………………………………………………………………9标示牌管理制度及须知……………………………………………………………………………………9搬运须知……………………………………………………………………………………………………10部品投入须知………………………………………………………………………………………………10防误操作装置…自动化设备的维护须知…………………………………………………………………11发生(发现)不良时的联络与处理…………………………………………………………………………11不合格品的处理与活用……………………………………………………………………………………14规格变更,设计变更,客户临时要求等发生时的处理……………………………………………………15作业标准的做成和修订须知………………………………………………………………………………15有关铁屑、异物等须知……………………………………………………………………………………16停电时处理须知……………………………………………………………………………………………165M管理………………………………………………………………………………………………… …1异常的定义与例子…………………………………………………………………………………………17防止或预测易出错的人……………………………………………………………………………………186S……………………………………………………………………………………………………………18IPQC的两大工作目标…………………………………………………………………………………… 19质量管理的思考方法………………………………………………………………………………………19PDCA循环………………………………………………………………………………………………… 19不良品的处理流程…………………………………………………………………………………………19不安定的管理………………………………………………………………………………………………19倾向管理……………………………………………………………………………………………………20异常管理……………………………………………………………………………………………………20数量管理……………………………………………………………………………………………………20QC七大手法…………………………………………………………………………………………… …20解决问题的观念……………………………………………………………………………………………21生产线作业规范……………………………………………………………………………………………221.兆恒兴品质管理体系品质管理系统品质管理系统持 续 改 善第1第1页 共23页管理责任顾客管理责任顾客满意顾客需求管理责任管理责任管理责任管理责任输出输入输出输入产品产品实现品质管理体系INPUTOUTPUT品质管理体系INPUTOUTPUT附加价值活动附加价值活动资讯流程资讯流程1.1公司企业精神重德守信, 忠城敬业创新进取, 回馈社会1.2工作作风精神高效, 快速反应1.3品质政策品质第一、 全员参与、 持续改进、 追求卓越 品质第一: 从生产、检验至交货过程中，依相关程序确实控制，以确保产品品质。 全员参与: 公司全休同仁共同发现/分析/解决问题，以生产出性能优越的产品。 持续改善: 透过客户满意度调查结果及生产制程运用PDCA手法,持续不断的改进,努力达成客户的满意。 追求卓越: 透过公司在职教育训练,积极培养人才,以生出零缺陷的产品来超越客户之要求。1.4 上述品质政策之实质精神在于持续不断地改善本公司之产品品质,公司并根据此一政策拟定各阶段之品质目标,确保公司产品品质千里马符合客户之期望,籍以作为公司品质管理系统之运行绩效。1.5本公司将持续对员工进行品质政策及品质目标教育与宣导,使其了解并维持此政