旅游投诉受理情况统计表.docVIP

表一：旅游投诉受理情况统计总表200 年 月（ 季） 填报单位：项目投诉件数其 中在 办 理已 结 案结案率赔 偿 金 额被投诉对象投 诉 方 式总队转办直接受理不予受理调解处理决定处理撤消立案质保金赔偿一般赔偿旅行社饭店景点交通购物餐饮书面电话来访合计入境旅游国内旅游出境旅游项目合计入境旅游国内旅游出境旅游质 量 发 生 地四 川省 外境 外成都都江堰九黄线峨乐线海螺沟四姑娘山稻城亚丁西领雪山北京江苏浙江湖北贵州云南西藏陕西海南重庆泰国泰港澳新马泰港澳韩国韩港澳合 计降低质量标 准擅自增减项 目导游未尽职 责延误变更行 程其 他入 境 投 诉 国 别 （地 区） 情 况合计日本新加坡马来西亚泰国台湾香港澳门美国加拿大英国法国澳大利亚受理件数受理人数累计：单位负责人：