第四章 化与利益相关者的期望.pptVIP

《公司战略管理》（Corporation Strategic Management） 南京审计学院管理学院 汪建康 第一节 文化与战略管理的关系 一、外部文化 1、民族文化 根据特普斯昭（Terpatra）和戴维（David）对文化的定义，我们可以认为民族文化是一个民族多数成员共享、可学习而又被动接收的一系列相互关联的符号；这些符号表明了处于其中的社会成员在面临某种问题时，就具有与其他民族的成员不同的解决办法。 （1）核心文化 认知体系中的认识论部分，包括感知、思维方式、哲学观、价值观和审美观等。 影响利益相关者对外部环境的观察和对价值的判断，影响战略决策和战略实施的有效性。 （2）形式文化。 包括规范体系、社会关系和社会组织、物质产品、语言和非语言符号系统。 （3）商业文化。 一种形式文化，是传统的形式文化与商业行为的结合。 2、反映文化差异的综合模型 根据Braker, J. Walker, Doing等人的研究，不同民族文化间的差异体现在10个方面，如P156－159的图5－2和表5－1-表5－10所示。 3、文化五维与战略管理。 霍夫斯坦德Hofstede对文化下了这样一个定义：所谓“文化”，是在同一个环境中的人民所具有的“共同的心理程序”。因此，文化不是一种个体特征，而是具有相同社会经验、受过相同教育的许多人所共有的心理程序。不同的群体，不同的国家或地区的人们，这种共