职业化心态和专业化技能.docxVIP

职业化向心力与专业化高效力　　 主讲 韩丽调查显示，初入职场1-3年的员工承受不了挫折与压力，一碰即烂，最不稳定、离职率最高；同时，1-3年也是企业最易塑造出带有企业DNA特性的员工，所以在新员工培训上，更需要企业投入精力与时间，关注新人、培养新人。本课程是通过提升员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，使得员工担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成企业发展良好的动力。培训目标树立职业目标，向职场达人迈进 面对工作中各种困难时的心态调整、应对策略与方法。学会工作中的时间管理、目标管理、沟通等自我管理的技能提升。培训课时：2天授课对象：新入职的员工，储备干部、全员。培训技术： 理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、视频赏析、技术演练培训大纲第一天 职业化向心力第一讲：角色定位向右转：从业余选手转向职业选手业余选手与职业选手的区别你在为谁而工作职业选手的特质业余选手到职业选手的三阶段第二讲：角色与职业相匹配向前看客观认识自我职业兴趣实用型：(R)研究型：(I)艺术型：(A)社会型：(S) 企业型：(E)事务型：(C) 职业胜任素质的基本维度1、诚实与稳健2、敬业与责任3、服务与沟通4、规范与自律5、精细与卓越6、竞争与创新建立职业角色清晰角色定位明确主管及领导的期望明确工作的雷池：能做什么、忌做什么职业生涯规划的基本原则：择己所爱、选己所长、择世所需、选己所利。明确职业目标让梦想照进现实：十年后你是什么样？在金融职业的族谱里找准自己的“点”千招会不如一招绝现在要该补充什么？第三讲：塑造职业化向心看积极心态积极阳光心态的影响力：死亡与重生的力量消极态度与积极态度对金钱的思维方式对比消极态度与积极态度看待问题的角度对比创造职场快乐方法与训练做一棵驾驭自己生命的积极树方法：自我觉查→启动积极转换器→积极语言训练：结合工作的情景进行积极思维训练习惯：21天养成积极思维的习惯快乐是可以传递的走进能量库自信的心态遇到问题创造性思维解决问题被拒绝后的自我提示善于欣赏、包容心付出的精神感恩的心态乐在工作把工作当作认真的游戏让顾客快乐投入选择你的态度追求卓越意识工作不能“差不多”第一次就做对量变的积累与优势富集效应标杆赶超成长计划翻越压力山什么是压力、什么是情绪寻找身边的压力源（工作、自身和生活）压力的生理、心理、社会不同的表现压力与效率的关系：倒U曲线压力与情绪的关系消除或减弱压力源的方法与演练：心理预演管控压力的方法：调整四种压力认知模式、管控压力小秘笈管控负面情绪的方法：焦虑、抑郁、愤怒、悲伤、抱怨等挑战挫折谷人生难免跌入挫折谷面对挫折的六类表现：认识莱斯特挫折行动四部曲第二天 专业化高效力第一讲：高效能人士的时间管理时间管理的自我诊断时间管理的思维游戏：《撕纸》时间的特性时间管理的本质生命蓝图的规划模型时间管理的方法四代时间管理的简介与对比时间管理矩阵ABC法则及2/8定律见缝插针法提高时间效率的技术工具思维导图帮您整理信息，提升效率工作日志封闭式清单有效应对拖延症拖延症的危害拖延症应对方法：番茄工作法快乐预测法第二讲：目标管理对个人与企业的作用目标管理流程如何制定目标互动：制定自己小组的团队目标三有原则：有时间、有价值、可考核结果定义的训练如何进行目标分解4R进行目标管控高效人士锁定目标、专注重复第三讲：高效沟通沟通的三大要素； 要素1 一定要有一个明确的目标要素2 达成共同的协议 要素3 沟通是传递：信息、思想和情感沟通的两种方式：语言沟通、非语言沟通与不同类型人沟通的策略DISC测试 猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙对应式沟通技巧情境练习：与上下级沟通的策略向上沟通，请领导多做选择题平级沟通，勤于思考善于交流有效沟通，化解下属间内耗矛盾