生产与运作管理 Operations management第三章 企业研发与生产技术准备N.docVIP

PAGE PAGE 54第三章 企业研发与生产技术准备导入案例新激光打印机推迟上市一家国际知名的激光打印机设计制造公司因为新产品延迟上市而吃了大亏。依据这家公司的经验，激光打印机的产品生命周期约为16个月。有一次该公司因为研发数据管理的混乱及遗失，某一款新的激光打印机比预期时间晚了4个月才上市，结果整个生命周期缩短为12个月（因为竞争对手在预期时间内推出更新的产品），总销货收入比预期少了33%，同时对该产品线年度收入及利润目标的达成造成了不小的影响。学习目的与要求⒈了解企业研究与开发的种类，清楚研究与开发的途径；⒉了解新产品开发的意义及过程掌握新产品开发的策略；企业生产过程的组成；⒊了解服务业新产品开发的特点；⒋了解生产流程的分类，明确影响生产流程设计的主要因素，掌握生产流程选择决策的方法；⒌了解生产运作技术准备的概念及工作内容，掌握生产运作技术准备的计划种类；⒍了解科技经济情报的概念、工作内容及科技经济档案工作的内容。第一节 企业研究与开发概述科学技术是第一生产力，企业既是完成科技成果转化为现实生产力的载体，又要依靠科技进步求得发展。研究与开发是实现企业技术进步的重要手段，通过研究与开发可采用先进的科学技术，提高生产力水平以及企业组织和管理化水平，从而增强企业的竞争优势，使企业获得长期、稳定、持续的发展。一、企业研究与开发的种类与对象（一）研究与开发的分类研究与开发是一个不断探索、发现和应用新知识的连续过程。为了有效地进行研究与开发的管理，为了制订研究与开发的政策与策略的需要，我们将研究与开发划分为几个不同的类型：即基础研究；应用研究；开发研究，基础研究也称基本研究，是为了增加科学知识和发现新的探索领域而进行的创造活动，没有任何特定的实用目的，其目的在于认识客观世界，其成果是科学知识，往往是普遍真理、原则、理论或定律。应用研究，是运用基础研究所取得的科学知识，探寻有实用目的的新知识和可能的技术途径。它的成果更加专门化，对科技领域的影响比基础研究要小。开发研究，是运用基础研究和应用研究及实验的知识，为了在生产中开始新的应用途径，为了引入、开发新材料、新产品、新装置、新方法，或为了对现有材料和中间生产作重大改革而进行的系统的创造活动，其成果是新产品、新材料、新工艺等。对企业而言，研究与开发活动是指企业对于第一次应用或出现的新技术开展的一系列活动，包括创造、学习、适应、消化、掌握、修改等过程。企业研究与开发可以分为以下几种类型：1.小革新、小发明这是指对现有技术小规模的革新，或称“小改小革”。这类研究与开发的特点是：能够有效的解决生产技术中的实际问题；所费的人力、物力和才力小；易于推广使用；可以吸收广大群众参加。2.局部革新这是指在技术的原理、结构等基本不变的前提下实现的革新。例如冰箱的基本结构性能不变，只在外观或某部位进行改革。3.创新和发明这是指在新的科学原理的指导下对新技术的创造与发明，例如，电子管发展到晶体管，晶体管发展到集成电路等。这类技术一般是在基础研究、应用研究的基础上发展起来的。（二）企业研究与开发的对象在企业中，研究与开发的对象是多方面的，主要有：1.产品的开发产品开发包括改革老产品与开发新产品。生产社会需要和用户欢迎的产品，即适销对路的产品，是企业生存和发展的条件。2.设备和工具的开发设备和工具是企业的生产手段，现代生产的重要物质技术基础。对企业的设备和工具进行技术开发，是提高企业生产现代化水平和经济基础的重要环节。3.生产工艺的开发这是指运用新的科技成果，对产品的加工制造方法、技术和过程等进行的改造和革新。生产工艺的开发对于提高生产效率和产品质量，减少劳动消耗，降低成本，改善劳动条件，促进生产发展有重要的意义。4.能源与原材料的开发这是指对能源和原材料的利用开发。能源是企业实现产品生产的重要条件，原材料是构成产品生产主要物质要素。能源和原材料在生产过程中，把它们自身的物质消耗价值转移到产品的价值中，成为产品价值的主要组成部分。因而，能源和原材料利用量多少、质量好坏，对产品的价值和使用价值都有重要影响，是降低产品成本的重要途径。5.改善生产环境的技术开发这是指在消除污染、改善职工的劳动条件、防止职业病方面的研究与开发。有效的利用各种先进技术，改善企业生产环境，是企业生产的必要条件。良好的生产环境，对社会有益，对企业有益，可以调动职工的积极性，提高生产效率。综上所述，研究与开发的对象是十分广泛的。一般来说产品开发是最主要的内容。因为，产品是企业在市场上竞争能力的集中体现。同时，产品开发可其到“龙头”的作用，围绕着开发新产品，改革老产品，必然会带动生产设备与工具、生产工艺、能源和原材料、生产环境等各项研究与开发内容的开展。当然，每个企业应根据自己的情况准确地选择研究与开发的重点，以使研究与开发取得最好的经济效果