第13章组织知识管理的组织结构面观点.pptVIP

第13章 組織知識管理的組織結構面觀點 本章大綱 13.1 組織的結構設計 13.2 組織結構與知識管理 13.3 知識型組織的特性 13.4 實務社群：組織知識管理最重要的結構 13.5 輔助知識管理的組織結構 13.6 支援知識管理的主要角色與職責 前言 在組織管理學內有兩大領域：一為研究組織內員工、團隊行為的組織行為理論或稱個體觀點的組織研究；另一為研究組織整體結構、環境、策略的組織理論或稱總體觀點的組織研究。影響知識管理的除了員工人性面的行為外，一個組織的結構設計、職責角色分工、管理制度的規劃也會深遠地影響知識管理能否有效地推動。 組織的結構設計(1/2) 組織結構的定義 所謂組織結構，是指組織內存在的一些正式的法則、任務與職權，藉以控制與協調員工的分工合作，以達成組織的目標。 組織結構設計的主要因素與類型 組織結構設計的主要因素 組織結構的不同可由下列三個因素來作區隔：A.複雜化：代表組織內部工作分工的專業與精細的程度，分工愈細則表示複雜化程度愈高；B.正式化：代表組織使用正式的規則及程序來規範員工工作的程度，工作愈能達到標準化，則表示正式化的程度愈高；C.集權化：代表組織決策權集中的程度，即由高階來主導一切決策的部分愈高，則表示集權化愈高。 組織的結構設計(2/2) 組織結構設計的主要類型 Mintzberg的分類架構 有機式結構與機械式結構的分類 表13-1 機械式結