销售中心管理合同模版.docVIP

PAGE PAGE 13XXX项目销售中心物业管理合同XXXXX与第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司第一章 合同当事人XXXX（以下简称甲方）与第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司（以下简称乙方）经友好协商，在平等互利的原则下，就XXXX销售中心（以下简称本物业）提供专业化、一体化的物业管理服务事宜达成一致意见，并签订本合同，供双方共同恪守。1. 甲方（委托方）：XXXX地址：电话：（028） 传真：（028）2. 乙方(受委托方)：第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司地址：成都市锦江区总府路2号时代广场A座1806室电话：（028 传真：（028二章 物业管理服务形式乙方根据合同为甲方开发的XXXX销售中心的使用提供专业的物业管理服务。第三章 物业管理服务内容乙方根据甲方房产项目销售中心的特点，为XXXX之销售中心提供客户服务、物业咨询，以及全方位的日常保洁、绿化督导、24小时安全管理等物业管理服务：公共环境（包括门前三包区域、停车区域等）的清洁卫生，垃圾的收集清运；销售中心的植物维护、室外绿化及水景的清洁服务；物业咨询服务；配合并协助当地公安机关进行社会治安监控和巡视保安工作；拉门服务；参观工地提供雨鞋和安全帽；代叫出租车；车身遮阳；车辆停放秩序维护；提供雨伞借用服务；提供茶水、针线服务；销售中心布草洗涤服务；法定节日环境美化服务；配合销售部门提供其它服务，在各销售节点接受销售部门的统一培训，并按销售部门的需要安排培训工作；每日上午10点前提供昨日销售中心《工程维修清单》给甲方，甲方负责维修。第四章 物业管理服务目标按国家服务等级一级标准内容和成都市物业管理优秀物业标准进行销售中心物业管理服务。1.物业管理服务总体目标乙方在本销售中心物业管理服务活动中承诺达到的管理服务目标是：确保销售中心室内设施设备物品安全，保障维护销售中心正常秩序。2.管理服务各分项质量目标2.1 公共区域环境卫生、绿化；质量目标：及时、整洁、美观。2.2 公共区域治安安全防范、消防安全管理、公共秩序维持及车辆停泊停放秩序管理；质量目标：安全、有序，无重大刑事案件、治安事件发生，无火灾事故发生，无车辆丢失、损伤等事件发生。2.3 公共设施设备管理；质量目标：安全、有序、节能、降耗，全面实施规范化管理，检查其运行状态。2.4 客户接待服务；质量目标：及时、周到、热情、优质。3.物业管理具体服务内容及标准详见附件一。第五章 甲乙双方的权利及义务1.甲方的权利和义务1.1 代表和维护甲方的合法权益。1.2 审定乙方拟定的物业管理制度、物业管理服务计划及财务预算等。监督检查乙方管理工作的实施及制度的执行情况。每月末对乙方的管理工作进行考核评定，乙方应予以配合。1.3 负责收集、整理乙方所需全部图纸、档案、资料，在合同生效后向乙方提供参考。1.4 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题及在物业管理中的未定事宜。1.5 充分支持并积极配合乙方的管理服务工作，及时与乙方进行沟通联系；对乙方的工作进行监督，并给予公正、客观的评价。1.6 按合同约定向乙方支付管理服务酬金。1.7 甲方对乙方委派人员工作质量不满意，可书面通知乙方要求更换委派人员，乙方应在接到甲方书面通知之日起十日内进行更换。1.8 甲方在乙方管理销售中心的服务期限内，免费提供以下管理用房：物管办公室1间；储物间1间；更衣间1间；以上管理用房由甲方统一安排，具体面积由甲方根据实际情况进行调整。2.乙方的权利和义务2.1 有权要求甲方按合同支付管理服务酬金。2.2 根据中华人民共和国及本物业所在地政府及有关部门制订的有关法律法规及本合同的约定，乙方拟定有关之物业管理制度并提供与物业管理有关的文件及资料；2.3 在合同期内，乙方按本物业之实际情况和甲方需要向甲方提供如下物业管理培训，乙方不另收费：(1) 销售中心管理人员、保安人员、清洁人员礼仪及形象培训； (2) 销售期间物业管理注意事项100问；(3) 保安员实务培训；(4) 如何处理客户投诉；(5) 团队精神建设；2.4 乙方在合同签订后10天内提供工作计划和培训计划。2.5乙方负责为本项目成立专门的项目组，乙方如需更换，应于实际更换前五个工作日内以书面形式向甲方说明原因，并经甲方书面认可后方可更换。2.6本合同终止时，乙方应于合同终止之日起三日内按甲方要求和物业实际需要完成与甲方的交接工作，以确保本物业的物管工作正常运作。2.7 乙方组建的现场全部人员均隶属于乙方，其劳动关系与甲方无关。乙方负责承担上述人员的工资、奖励、福利、保险以及交通费、误餐费、通讯费、税金等所有相关费用。乙方派驻现场工作人员须经甲方面试认可后，方可上岗。2.8 乙方派驻现场工作人员，甲方有权