景凯花园 服务方案(修改稿).docVIP

PAGE PAGE 14景凯花园物业服务方案呼和浩特市欣佳物业服务有限责任公司二〇一一年十月组织机构设置、人员配置及部门工作流程 欣佳物业公司景凯花园项目部客户服务部 设备维修部 秩序维护部 环境保洁部人员配置及工作范围序号部门岗位人数工作范围1　项目经理2负责项目整体运营及客户协调2客户服务部客户服务4负责客户回访、收费等3设备维修部维修6负责项目所有工程运维工作(兼)4环境卫生部保洁12外保洁2人负责道路环境卫生及垃圾清运内部保洁10人负责楼内环境卫生5绿化养护4负责季节性绿化养护工作6秩序维护部班长3负责辖区内秩序维护及安全防范7主门岗6负责出入管理、树立物业形象8巡逻岗6负责辖区内秩序维护及安全防范9合计　43　各项制度及工作流程一、档案建立管理流程： 收集：工程技术、维修、改造资料； 收集：工程技术、维修、改造资料； 智能化系统技术资料； 住户资料、证件、购房合同、装修审批表； 历次管理活动书面、音像记录整理分类：产权资料； 技术资料；整理分类：产权资料； 技术资料； 住户资料； 管理规章及内部管理制度； 合同、法律资料 历次管理工作会议资料、记录；