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OA办公自动化系统在医院信息化管理中应用 　　摘要随着计算机技术和通信网络技术的不断发展，OA系统在办公室领域的应用越来越重要。现代化医院的建设是一个非常复杂的项目，医院管理涉及较多管理领域，系统中也需要储备大量的知识信息和文化信息。本文对OA办公自动化系统在医院信息化管理进行分析，主要说明在医院建设的过程中要转变传统的办公方式，建立高效便捷的自动化系统，健全现代化的管理机制，提高工作效率。 　　【关键词】OA系统 医院 信息化建设 　　OA系统办公自动化，是将现代化办公与计算机网络技术结合在一起的办公形式。OA系统便于员工交流沟通、信息采集和信息处理，更好地保证资源共享，最终实现办公自动化处理的目标。这样的系统不仅可以全面实现从传统手工到无纸化办公的模式转换，更重要的是将信息进行交流和管理，实现办公信息之间的共享， 　　更好地处理日常工作中的相关事宜。为规范化医院行政管理提供高效快捷的网络平台，为工作人员提供集成化、弹性灵活、电子化的办公环境，最终实现医院综合管理水平的提高。 　　1 OA系统的特点 　　1.1 实时通讯 　　OA系统能够提供更详细的资源共享和资源交互。当在工作中出现一些问题时，需要向别人请教的时候，就可以通过网络找到相关的人员进行深入的交流与咨询，通过人与人的操作来实现更有效的协作。 　　1.2 高效便捷 　　OA系统中存在文档的组织与管理的功能，这样也方便使用者的检索和查询。在工作中若是针对某一个问题有疑问，就可以使用检索，检索出最有用的知识来解决问题。摒除了以往固定地点、时间的工作模式，用户不仅可以在医院上班时间处理公文，也可以在外地出差时间远程办公。 　　1.3 利于工作跟进与催办 　　对于日常办公中涉及到的需要多部门、多人员协作解决的业务，提供具有工作流技术的处理过程。例如能够针对公文流转过程中的各个环节进行工作流程的定义、修改和跟踪，实时监控工作流程的进展程度，对即将超出办理时间限制的环节进行消息提醒，以保证整个协同工作及时有效地完成。 　　1.4 节省医院运营成本 　　为适应卫生医疗改革与发展需要，我院积极响应国家的相关政策，积极推广网络化、无纸化办公模式，是深化医疗体制改革的具体实践。OA办公系统的使用标志着医院的规范化、信息化、高效化管理，改变了传统的人工局限性管理模式，不仅提高了工作效率，也大大减少了医院纸张成本。 　　2 OA办公自动化在医院的应用 　　2.1 信息交流的平台 　　工作流程设计：根据医院实际需求情况，自定义设计流程模板，设定流程中各相关部门或人员的职责和操作权限，同时可在各个环节中自动匹配符合角色的具体人员。主要功能有：收发文传阅审批、工作申请审批、内部邮箱、日程任务管理、通知管理、公用文档、车辆使用模块等。 　　首先是通知。医务人员可以在网上选择针对某个人或某个部门或某件事来发送各种通知，通告或消息等等，并且在自己的系统中可以查看已发的消息和应接收的通知。即使不能时时在线，也不能错过任何一条信息，并且要保持及时的沟通，共同做好工作。其次保证新闻的实时性。再次，系统合理使用电子邮件。电子邮件的功能比较强大，并且使用方式比较灵活，发送、接受和阅读方式都比较便捷。 　　2.2 医院OA系统根据需求来实现不同功能 　　2.2.1领导层所实现的功能 　　为领导层提供专门的辅助个人办公的服务管理，具有与OA系统其他用户的即时通讯功能、个人工作日程安排、个人通讯录、个人待办事宜等；能够与现有邮件系统集成；同时具有消息提醒功能，包括对未读邮件、未读消息、即将超出办理时间限制的待办事宜的提醒。界面友好、操作简易的OA系统，使得领导层对自己的工作排列表一目了然，让领导层能够更好地规划工作和处理业务。 　　2.2.2 发文、修改、插入批注等功能 　　公文管理是办公自动化系统中重要的一部分。公文管理包括拟文、发文、收文、审批等功能。用户可以自定公文表单样式和流程，也可以对公文在线编辑，进行改签、退签、撤销等处理。系统中对领导传阅公文、批复修改文字增加了保留痕迹功能，自动插入领导修改后的批注。较传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。 　　2.2.3 科室主管 　　可以通过系统来检查下属工作完成情况、工作汇报、日志等，另一方面也能够更准确、更清晰地规划自己的发展目标。作为医院中的中层领导，他们的任务主要分为几个方面：上层领导的指派、其他部门的委托、员工的汇报和自身的任务、对员工工作任务进度的监控、对于普通任务的网上处理和审批操作等。 　　2.2.4 普通员工 　　可以通过邮件方式向生成领导反映问题，并且适当的表达自己的意见。能够及时看到领导给自己的任务，对于自己的工作进行及时的跟进。如有员工请假，并且已经递交请假申请，需要等领导签字和其他部门签字，一般都无法