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墨尔本大学图书馆基于LIBGuides学科服务之启示 　　摘 要：墨尔本大学图书馆利用LIBGuides平台从学科门户导航、参考咨询服务、信息素养教育、嵌入课程的教学资源以及个性化服务等角度开展了一站式信息服务工作。该文通过借鉴学习提出我国高校基于LIBGuides开展学科服务的几点启示。 　　关键词：LIBGuides 学科的服务 墨尔本大学图书馆 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）06（a）-0185-02 　　一直以来，澳大利亚大学图书馆随着信息环境和用户需求的变化，为读者提供的全方位的学科服务。墨尔本大学图书馆利用LIBGuides平台从学科门户导航、参考咨询服务、信息素养教育、嵌入课程的教学资源以及个性化服务等角度开展了一站式信息服务工作，尤其值得借鉴学习。 　　1 墨尔本大学图书馆基本情况 　　1.1 基本情况 　　作为澳洲最古老和最杰出的大学之一， 目前墨尔本大学正努力通过改革和创新， 使学校成为世界公认的最好的大学。从2008年开始墨大推行课程和学制改革， 追求课程的深度和广度、理论与实践相联系以及国际化和交叉性的融合，在这种背景之下，墨大图书馆的服务质量不断提升，尤其采用先进的信息技术开展学科服务，以适应课程改革后的学科发展。[1]墨大图书馆由多个学科图书馆组成，包括Baillieu图书馆、Brownless生物医学图书馆、建筑和设计图书馆、法律图书馆、兽医学图书馆、土地和环境图书馆等。多学科图书馆的模式主要是在物理空间上方便读者借阅符合学科专业需求的文献资源，而在虚实空间图书馆只有统一的网页，不同学科数字文献资源的需求主要由基于LIBGuides的学科服务平台来满足。墨大图书馆的Guides共发布了200多个，并定期更新和不断增加，参与建设LIBGuides的馆员为面向不同学科60余位馆员，馆员工作在不同的部门，除了本部门的工作外，每人平均都要承担多个Guides的制作。墨大图书馆的Guides内容广泛主要包括学科导航、参考咨询服务、信息素养教育培训以及嵌入课程的教学资源，而其中数量众多的学科导航和嵌入课程的教学参考资源两项工作尤为突出。 　　1.2 实地考察 　　在墨尔本期间，墨大图书馆的馆员Bick-har Yeung引领笔者参观了她工作的Baillieu图书馆。进入图书馆，计算机以及复印扫描等设备随处可用，咨询馆员在大厅处随时为读者解决问题，尤其是将咨询台划分为网络和书目两个不同内容的咨询区域。Bick-har Yeung馆员为以其服务的学科东亚研究为例，介绍了如何开展嵌入课程学科服务。由于长期在图书馆东亚部工作，Bick-har Yeung馆员与从事东亚相关课程教授的教师联系密切，建筑学院开设ABPL 90146 Architectural Conservation in East Asia这门课的教授在开课前，将需求告诉她，制作完成guides后，Bick-har Yeung将在开课前采用2至3次专题讲座的形式为学生讲解本课程guides的使用。Bick-har Yeung馆员告诉笔者由于ABPL 90146 Architectural Conservation in East Asia这门课讲授的是东亚古建筑保护，因此学生在上课期间需要参考大量的中文语种的资源，因此除了介绍课程涉及的中国大量古建筑、石窟、墓葬等信息外，还要把中文数据库中关于古建筑保护的学术论文呈现给学生。因此Bick-har Yeung针对这门课制作的guides包括了19个栏目，其中有石窟介绍、遗存保护以及中文字体如何安装、学术参考书目、论文以及中国世界遗产站点导航等。 　　2 基于LIBGuides的学科服务工作 　　墨大图书馆基于LIBGuides的学科服务平台突出的优势和特色，主要为（1）数量众多、内容广泛以及涉及本校所有学科的学科导航；（2）嵌入课程的教学参考资源。 　　2.1 数量众多的学科导航 　　墨大图书馆投入了大量的信息资源和人力资源，制作了240多个guides，几乎覆盖学校所有的学科以及开设的相关专业。学科导航可以从学科角度浏览大量的学科信息指南。同时，LibGuides允许快速嵌入各种检索系统，包括馆藏检索、跨库检索和Web检索。每个学科指南根据学科专业的不同设置相应的栏目。如会计学就包括期刊全文及数据库、图书、字典与百科全书、新闻、公司及行业信息、学会、学术能力等栏目。学科导航除了大量的学科信息指南外还有涉及到各种内容的信息素养教育的guides。 　　2.2 嵌入课程的教学参考资源 　　墨大图书馆的馆员与教师密切联系，在学科平台的支持下根据本校课程设置，以guides形式呈现课程学习指导。学科馆员在开课前，与主讲教师深入沟通，充分了解课程信息以及教师对