人力资源总监笔试题.doc.docVIP

一、华普咨询简介 中山华普企业管理咨询有限公司（Huap Managemnet Consultancy）一直坚持以“协助制造型企业解决管理运作问题”为使命，以诚信、专业、卓越的精神领航管理咨询市场，在构建全方位服务体系的基础上，加强实用型企业运作管理模式研发，致力于为客户提供优化的产品组合和系统的解决方案。目标为打造华南地区本土最优秀、声誉最好的企业管理服务供应商之一。 ★ 项目管理咨询： 战略发展规划、企业文化建设、人力资源管理咨询、规范化管理咨询、企业日常基础管理、 流程优化咨询、物流管理咨询、流程优化流程再造、JIT（精益生产）、MBO目标管理、6Sigma管理模式、TQM、TPM、、企业管理诊断和管理架构设置、企业ISO系列体系认证、成本管理模式、卓越绩效管理、营销模式和管理咨询、企业形象策划… ★ 培训领域： 职业资格类： 人力资源管理师、企业培训师、职业指导师、客户关系管理师、理财规划师 企业内训类： 新进员工职业素养、商务礼仪、时间管理、目标管理、心态与压力管理、高效授权管理、优秀中层干部、优秀采购员、卓越的现场管理、非人力资源经理的人力资源管理、新员工职业素养、客诉处理与应对技巧、高效品质改善、成本控制、高效沟通、执行力、领导力… 学历教育类： 各民办公办大学，社会热门专业：专科、本科、MBA、EMBA、MPA等 联系我们：中山华普企业管理咨询有限公司 联系地址：中山市东区中山五路汇智大厦601室 联系电话：﹢86(0)760 传 真：﹢86(0)760E-mail：huapzx@126.com Website： 人 力 资 源 总 监 笔 试 题 注 意 事 项: 1、考试时间：60分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的姓名及应聘岗位。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，违者扣20分。 一、单项选择(第1题～第15题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入答题卡中。每题3分，满分45分) 1. 过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( ) A.第一印象 B.对比效应 C.晕轮效应 D.录用压力 2. “如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”这类问题属于（ ）。 A.背景性问题 B.情境性问题 C.思维性问题 D.经验性问题 3.（ ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 A.评价中心 B.管理中心 C.控制中心 D.学习中心 4. 以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（ ）。 　　A.人力资源主管 B.财务管理人员 C.销售部门经理 D.公关部门经理 5. 以下关于培训费用的说法错误的是（ ）。 A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 6. 培训项目计划是有效实施培训课程的基础， 它不包括（ ）。 A.企业培训计划 B.培训课程计划 C.课程系列计划 D.培训评估计划 7. 加权选择量表法属于（ ）绩效考评方法。 A.品质导向型 B.结果导向型 C.行为导向型 D.综合型 8. 在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ ）。 A.缺乏针对性 B.不能满足各类岗位的要求 C.缺乏导向型 D.不能进行人员的横向比较 9. 客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。 A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型 10. 将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（ ）。 A.分解提问标准 B.综合等级标准 C.综合提问标准 D.分解等级标准 11. 建立战略导向的KPI体系的意义不包括（ ）。 A.有助于员工的自我实现 B.对战略导向起牵引作用 C.最大限度地激发员工斗志 D.强调对员工行为的激励 12.一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（ ）。 A.增值产出的原则 B.目标导向的原则