市场营销学 [1].docVIP

网络学院《市场营销学》期末试卷一、判断题（请将正确答案代码填写在答题纸相应位置上。对的打√，错的打X，每题2分，共30分）1、国际市场营销比国内市场营销具有更大的风险性。（ × ）2、数据库是影响所有直复营销者成败的关键。（ √ ）3、经营多角化策略亦称一体化经营策略。（ × ）4、市场营销组织形式实质就是研究如何配置人力资源。（　×　）5、促销的实质是一种沟通、激励活动。（ √ ）6、公共关系的目标是塑造组织形象。（√ ）7、分销渠道是由一系列的中间商所组成的。（ × ）8、市场营销学上的产品是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。（ × ）9、定价是一门科学也是一门艺术。（√ ）10、市场细分是选择目标市场的目的和归宿。（X ）11、一个理想的目标市场必须有足够的市场需求（√ ）12、市场顾客是可以被创造出来的。（ X ）13、顾客的购买动机是多种多样的。（ √ ）14、市场营销环境是各种营销因素的总称。（√ ）15、市场营销就是广告宣传。（ X ）二、技能题（请对下题进行具体的应用性分析，每题10分，共20分）1、一家时装经营企业，经常有少量服装以低于成本价出售，你认为这样经营正常吗？为什么？答：正常。时装经营季节性强,一般在当季投向市场，价格定得较高,获利较多;过季,即使价格低于成本，也得出售。从单位商品来看,低于成本亏损了,但从整体来看,并不亏损,而且,过季不降价出售,可能会因卖不掉而带来更大损失。2、美国雪佛莱汽车厂积压了一批1986年生产的“托罗纳多”轿车，导致资金周转不灵，库存费用增大，工厂处于倒闭的边缘。该厂管理层检讨了企业管理方面的问题后，决定“买一送一”，即凡是买走一辆托罗纳多轿车的人即可开走一辆南方牌轿车，使得原本“门前冷落车马稀”的营销部门一下子变得门庭若市，积压轿车被一售而空。请问这是什么促销模式？为什么？答：应选择 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0app_id=0c=newscf=1001ch=0di=128fv=17is_app=0jk=37d71e630aadb72ck=%B9%E3%B8%E6%D0%FB%B4%ABk0=%B9%E3%B8%E6%D0%FB%B4%ABkdi0=0luki=1n=10p=baiduqcprrb=0rs=1seller_id=1sid=2cb7ad0a631ed737ssp2=1stid=0t=tpclicked3_hctd=1804836tu=u1804836u=http%3A%2F%2Fwww%2Ewendangxiazai%2Ecom%2Fb%2Dc9e54e4a5fbfc77da269b19c%2Ehtmlurlid=0 \t _blank 广告宣传促销方式，这是由广告宣传的特点所决定的。因为电视机是一种耐用消费品，购买者分布地域广泛，只有广告宣传，才能将生产电视机的企业及其产品信息传播给广大消费者，促使消费者购买。三、简答题（每小题10分，共30分）1、简述市场营销管理的一般过程。市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程，具体包括产品和服务的设计、 定价、促销、分销和交换等，以达到个人和组织的目标。 市场营销过程是决策过程和管理过程的统一。 （一）决策过程 对企业领导而言，市场营销实质上就是营销决策，是为了既定的目标，在两个或 两个以上的方案中选择一个最佳方案，并加以实施的过程。一个合理的营销决策 过程反应在决策程序上一般就有四个步骤： 1）确定问题所在，提出决策目标； 2）发现、探索和拟定各种可能的行动方案； 3）选择最合适的方案； 4）决策的实施。 （二）管理过程 市场营销，作为一个管理过程，应充分发挥计划、组织、指挥、协调、控制 的智能，以完成组织的目标。 决策过程和管理过程在市场营销管理过程中是统一的不可分割的， 是同一过 程中的两个不同的方面， 这两个方面相互影响。每一个决策过程都受管理五大职 能的影响；同时，每个职能的实现都应遵循决策是四大步骤。简述竞争者分析的步骤与内容。答： （1）识别竞争者。准确地识别竞争者是企业进行竞争者分析和制定正确的竞 争战略和策略的前提。 企业可以从行业结构和业务范围导向两个方面来识别竞争 者，并对竞争者进行“强”与“弱” 、 “远”与“近” 、 “好”与“坏”的区分。 （2） 判定竞争者的战略目标及其竞争战略。企业要对竞争者在利润最大化这 一总的原则性目标之下具体采用的主导战略目标及目标组合进行判别。 竞争者的 战略目标一定会体现在其竞争战略中， 而竞争战略又会通过竞争者的竞争行为反 映出来。因此，企业要密切注意竞争者的市场竞争行为，并由此推断出竞争者的 竞争战略目标及竞争战略。 （3）评