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大学生志愿者高流失率原因探析 　　【摘 要】近些年来，高校志愿者越来越受到大家的重视，他们不限于校内的活动，也有很多加入到非营利组织的社会志愿性服务中去。但是随着实践的发展，越来越多的问题也随之显现出来，大学生志愿者中途“流失率”不断上升，文章就对大学生志愿者频频流失现象的原因进行分析。 　　【关键词】大学生志愿者；志愿服务；流失现象 　　一、大学生志愿者的内涵以及其类型 　　（一）志愿者（volunteer），联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”。大学生志愿者是指在接受高等教育期间，通过自愿的方式参与志愿服务，将其时间、精力、技能、服务奉献给组织或个人，而不计报酬的志愿者。 　　（二）大学生志愿者流失现象是指大学生志愿者在参与志愿活动的过程中，出于某些原因（本文研究的是除身体不适情况），不顾所参与志愿组织的实际情况，单方面中途退出志愿活动，并可能对志愿活动产生一定影响的现象。 　　二、当前大学生志愿者流失现象频发 　　参与志愿服务最主要的目的是能够让大学生们更明确在课余时间可以力所能及地做什么事情。当前，大学生志愿者的服务领域主要包括环境保护活动、社区服务、诸如奥运会的大型活动以及社会救援活动等。我们到处都能看到高校志愿者们的身影，他们在我们汶川地震的抢险救灾中，在我们2008年北京奥运会中，在亚运会中，在上海世博会中，在我们春运回家的火车上，在义务献血的队伍中，在广州进出口商品交易会上，在社区义诊、法律知识普及等志愿性活动中，大学生志愿者凭借其工作热情，为中国的志愿者事业作出了很大的贡献，对许多志愿活动的成功与否起着举足轻重的作用。 　　但是，由于参与志愿者工作一般出于自愿性，对于大学生进入、退出并无强行约束，加上大学生年纪较轻，性格上表现出强烈的随意性和不稳定性，既容易参与进入志愿者队伍，又容易因为工作适应或志趣原因产生倦怠中途退出，甚至可能会导致整个志愿活动失败。近些年来，高校志愿者流失率偏高现象越来越引起社会的重视，引发大众的担忧。从1999年到2007年7月，四川省通过志愿者服务、下派等形式先后选派了8600多名大学毕业生到村（社区）工作，然而，截至2007年7月，仍在村（社区）工作的不足3000人，流失率高达70%以上，特别是条件较艰苦的地区，几乎留不住人。在高达百分之70%大学生志愿者流失率的情况下，四川省的“一村（社区）一大学生”这项志愿活动不得不说是失败收场。再如骨髓志愿者问题，笔者根据所查到的新闻资料，2005年北京晚报上就刊登了一篇名为《四成志愿者是在校生，冲动报名致使流失率高》的新闻，报导称北京骨髓库百分之四十以上是就近的在校大学生，他们热情积极，好奇心强，报名参加的大学生志愿者人数很多，但是真正被告知骨髓配对成功后却又拒绝捐献，造成了严重的资料库流失。2010年3月份举行的中华骨髓库2010年工作会议上提出中华骨髓库面临志愿捐献者流失率和反悔率较高的问题。山东分库造血干细胞捐献工作的卢朝霞告诉记者：“目前主要是大学生志愿者流失率较高，毕业后联系不上的情况较多；在所有配型成功的捐献者中，大约有1/3的人不同意捐献”。而大学生志愿者人数虽是逐年在增加，但由于升学、就业等一系列的原因失去他们的联系，致使有些病患在找到适配他们的骨髓时，却找不到对应的大学生志愿者，贻误了最佳治疗时间。 　　三、大学生志愿者流失率高的原因分析 　　基于上述分析的大学生在参与志愿者活动的过程中，由于各类原因中途选择退出的大学生志愿者的而导致的流失率问题，笔者认为主要原因具体表现在以下几个方面： 　　（一）志愿者激励方式单一 　　参加志愿者活动本身存在机会成本，大学生在选择将自己的课余时间奉献给志愿者活动的同时，意味着失去了将这些时间从事学生工作和学习，从而获取更多学校荣誉或奖学金的机会。目前，高校和社会对大学生志愿者的激励主要是授予荣誉称号和适当奖金，而在学校优秀学生评比、奖学金评比、党员评选等中却鲜有涉及与志愿者经历相挂钩。企业选拔人才的过程中也往往更看重这些学校奖励、荣誉证书、学生工作经验。虽然，大学生参与志愿性活动出于自愿和无偿，但学校和社会这种不够重视志愿者的行为也可能会挫伤了他们的积极性，致使大学生志愿者流失率升高。 　　（二）政策支持欠佳，缺乏全国性的法律法规 　　2006年3月22日《中国青年报》报道，共青团广州市委进行的“志愿服务认知凋查”结果显示，超过六成（61.2%）的志愿者认为很有必要制定有关的法律法规，规定志愿工作者在服务过程中的权利和义务。但全国性的志愿服务法规尚未出台，地方立法的很多规定不统一，志愿服务事业整体的发展尚不够规范。由于没有完善的法律法规，大学生志愿者在从事志愿活动时面临自身权益受到损害的可能性。2010年7月21日，武汉大学支教大学生赵小婷