项基本质量工具和8d问题解决方法ppt课件.pptVIP

D4确定根本原因和问题逃出点 D4常见错误 找到的原因不是真正的原因 没有找出真正问题的逃出点 分析过程中没有进行真正的小组讨论，而只有少数的几个人的经验在起作用 第32页/共41页 D4确定根本原因和问题逃出点 D4 可以使用的工具 因果图 相关图 实验设计 FMEA 过程分析 过程能力 第33页/共41页 D5选择/验证永久改进行动PCA-permanent corrective action D5选择的PCA应该： 以根本原因为基础，从根本上解决问题。 不会在解决问题的同时带来新的问题。 需要验证改进行动能够永久起作用。 D5实际上是一个决策过程 第34页/共41页 D5选择/验证永久改进行动 可通过下列方法验证PCA 进行试验和演示 将新的行动和相似的证明过的行动比较 在发布前评审新的设计文件 第35页/共41页 D5选择/验证永久改进行动 D5工具 过程分析 因果分析 相关性分析 SPC过程控制工具 FMEA 实验设计 第36页/共41页 D6执行和证实PCA 执行PCA来消除根本原因 证实确保PCA在执行后能够达到想要的效果 执行PCA有两个阶段：计划和问题预防。 第37页/共41页 D6执行和证实PCA D6 可以使用的工具 趋势图 柏拉图 过程能力CP,CPK SPC控制图 FMEA PPAP 第38页/共41页 D7防止再次发生 预防再发生是指防止当前问题、相似问题和系统问题再次发生的任何行动。 实际上是确定根本原因的根本原因。 在D7中使用 “重复的为什么”直到确定根本原因背后的根本原因，一旦得到根本原因，修改相关系统问题，包括政策、程序来防止类似问题的再次发生。 第39页/共41页 D7防止再次发生 D7可以使用的工具 是/非矩阵图 直方/柏拉图 流程图 SPC过程控制图 CP,CPK FMEA 第40页/共41页 D8表彰小组和个人的贡献 表彰小组和个人的贡献并关闭8D 在D8阶段选择和保留主要的文件和记录学到的教训极其重要 对小组成员作出的贡献予以表彰 第41页/共41页 基本统计工具 检查表 散点图 直方图 柏拉图（排列图） 鱼骨图（因果图） 流程图 控制图 曲线图 饼图 第1页/共41页 检查表编制运用六个步骤 1.确定数据种类（分为定性和定量数据） -定性数据：定性数据不是以具体的数字形式，而是以答案或陈述的方式来表达。 -定量数据：定量数据以数字、数量及百分比的形式表示。 定量数据细分为：计量值 正态分布 计数值 二项分布 计点值 泊松分布 2. 整理，确定搜集数据的方法--尽量用最容易的方法。 3 .指定数据搜集时间 4.设计检查表--尽可能简化搜集程序，使用最少劳力。 5.搜集与记录数据 6.沟通 第2页/共41页 图表类别 目的/功能 曲线图 利用上升或下降线，把一段时间的变量形象的展示出来。 可显示一段时间内数量的变化。 可显示两组或两组以上资料的关系。 可用来估计未来趋势。 直方图 按百分比用适当高度或长度的长方条或柱条把所表示的数量显示出来。 可显示两组或两组以上数字在同一时段的差异。 散布图 显示两个变量的相关性。 可用于显示因果关系或表示一种原因和另一种原因之间的关系。 饼图 把整体分为若干部分，每部分与整体之间的关系可用比例或度数来表示。 选用适当的方法展示数据 ---数据组越少，随着箭头方向，使用最适合的图。 第3页/共41页 *柏拉图 柏拉图是一种特别的直方图，在柏拉图中，我们把各种因素（条形项目）依降序从左到右排列在X轴上。 柏拉图的目的是利用80/20原则，帮助我们最主要的问题并解决它。 第4页/共41页 *鱼骨图 又名因果分析图是一种用来系统的辨别影响某特别问题的可能原因的工具。 因果分析图的目的是八许多产生问题的原因勾画出。这种勾画方法能够把复杂情况简化，很快便可把真正原因孤立出来，从而采取矫正措施。 鱼骨图的种类 类别 方法 原因列举 随机地举出可能原因，然后决定这个原因属于哪个类别。 4M1E分析 按人、机、料、法、环每次集中讨论一类主要问题，并详细考察每一原因的相关因素，然后才转到另一类主要原因。这样可以帮助小组集中精力对某一特别原因做详细分析。 过程分析 用因果分析图逐一观察每一工序的每一步骤。这样可以帮助我们将问题和过程分析相结合，比较有针对性。 第5页/共41页 流程图 流程分析的重点： 是否带来价值 是否必要 可用ECRS