护理人员自觉组织赋权心理赋权和护理主管职能之相关因素.ppt

護理人員自覺組織賦權、心理賦權與護理主管職能之相關因素探討-以南部某區域醫院為例 授課老師:黃峰蕙 博士 報 告 人：洪秋霞 (NA270101) 報告日期：102年10月26日 研究動機、背景、重要性 研究目的 研究假設 文獻查證 研究方法與對象 研究架構 時程表 大綱： 研究背景與動機 近年來各醫療機構屢有為因應全民健康保險總額支付制度之衝擊，為降低營運成本，研採減少專任護理人員總員額、增聘約用護理人員，甚至縮減護理人力等措施，致臨床護理人員工作時數逐漸延長，負荷日益沉重，薪資福利卻未隨之提升，執業環境漸趨於惡化，影響護理人員之留任意願及病人之照護品質。 研究背景與動機（續） 護理人力成本約佔醫院總成本30-40％。各醫療院所為節省沉重的人事成本護理人力被縮減、新進人員被約僱化等，使護理人員承受更多的工作量與工作壓力（溫如玉， 2003），護理系畢業生臨床留任意願不高，轉非護理工作居高不下，造成臨床護理人力不足是不爭之事實（尹祚芊、楊克平、劉麗芳，2001）。 賦權常被應用於相關研究領域，以降低工作疲潰帶來的負面反應，如情緒耗竭、漠視人性與增加個人成就感，賦權對工作疲潰具有影響性及預測力(2009,安)。賦權能提升護理人員自主性、專業投入與組織決策、增強組織承諾 、提升工作效率、增加工作滿意度降低工作疲潰感、降低離職率等。因此在全民健保醫療環境改變，護理主管需要有新的領導統御及改變、應用領導能力來影響別人並充分授權讓部屬願意付出心力於工作上,以提升組織績效，管理職能探討對大多數醫院、主管而言，是新的嘗試，其能幫助主管建立信心、提昇聲望，給予未來職涯的藍圖及遠景，對於表現優秀的同仁給予適當的獎勵與肯定。 研究背景與動機（續）： 適時給予護理人員賦權Empowerment）， 鼓勵參與和自身工作有關的決策，以分享管理階層的決策權。當護理人員參與決策的時候，可以提高其對決策的認同感，並提升其所知覺到的工作的意義與重要性，亦能促進護理人員能更具體地瞭解醫院整體運作，增進護理人員之工作價值感，以激發其對組織的滿足感和留職意願，提昇績效。 研究背景與動機（續）： 透過探討護理人員組織賦權與心理賦權及護理主管職能之相關性探討,以作為具體協助各階層主管改善工作績效及後續護理行政管理之參考依據。 研究背景與動機（續）： 探討臨床護理人員之組織賦權、心理賦 權及護理主管職能之現況。 探討護理人員組織賦權、心理賦權與及 護理主管職能之相關性。 探討樣本人口學資料、組織賦權、心理 賦權護理主管職能之相關性。 研究目的 (一)、護理人員的組織賦權、心理賦權及主管 職能」，因人口學不同而有所差異。 (二)、護理人員的組織賦權、心理賦權級主管 職能因人口學不同而有所差異。 (三)、「主管職能」與護理人員的組織賦權、 心理賦權有相關。 研究假設 文獻探討： 作者 賦權(empower)意義 牛津字典 合法的授權或親自擁有權力或權柄,以某種目的或責任給予或贈於權力,使能夠允許、獲得或具有權力 說文解字 em與power的組合，“em”有賦予、導致與提供之意，“power”此字來自拉丁文動詞potere (to be able)，有能力、使能夠之意 韋氏字典 是動詞，代表授與權力、權威，給予能力、使能夠、使允許。字尾若加上“ment”表示名詞，則表示授權的過程及結果 Daft(2001) 只給於員工權力、自由、和資訊，以進行決策和參與租之事務的概念 Daft(2001) 只給於員工權力、自由、和資訊，以進行決策和參與租之事務的概念 CongerKanungo (1988) 界定為自我效能的激勵概念 Henshaw L.(2006) 為賦予人能夠達成目標及有能力完成某事 文獻探討： 作者 賦權(empower)意義 Velthous(1990) 為一種多面向的概念，認為賦權可以提高內在激勵，表現在四個構面：意義(meaning)能力(competence)自覺(self-determination)和影響力(impact) Thomas 和Velthouse (1990) 強調個人對工作的期望與成果過程，決定態度、行為與動機，其內容有：(一)意義：指個人的信念、價值與行為是與工作要求是一致的、(二)能力：指個人對執行工作能力與技巧，即是自我效能、(三)自我決定，即是自主性，個人具有選擇與調整行為，控制工作的感覺、(四)影響：指個人能影響組織之策略、行政或掌控工作結果之感覺。 Laschinger, et al.(2001) 引導至心理賦權一種感覺，支持即是心理賦權 Morrison, et al., (1997) 它與個人需要、期盼及價值相關，是