有效团队领导.pptVIP

工作特性模式 1、技能多样性 员工完成工作所需的技术及才能种类多少的程度。 2、任务完整性 工作中的任务是否完整及工作段落如何认出成果的程度。 3、任务重要性 工作对他人的生命或工作有多少实质影响力的程度。 4、自主性 工作中让员工有实质上的自由、独立性、以及让员工能自行安排 进度及决定何种工作方法的程度。 激励理论对管理者的示： 1、行为结果与奖励成正比例的增加或减少； 2、要首先肯定员工有能力做某项工作，然后在再激励他； 3、帮助员工了解自己的角色，个人目标； 4、帮助员工认清本身的需要； 5、留意员工的期望，在可能的情况下，为他们达成期望消除障碍； 6、一分钟赞扬。 圆一个梦 假如我中体育彩票500万元 倾 听 ACCURACY 正确性 COMPLETENESS 完整性 听 倾 听 倾听是在他人对我交谈时： （1） 我未遗忘对方的主要信息 （2） 我未扭曲对方的意思 （3） 我未有选择的听自己想听的 （4） 能使对方感到自然，放松而愿意表达 所以，倾听需要有： （1） 专注的能力 （2） 澄清的能力 倾听的层次 忽视地听： 不用心地听 假装在听： 外表装着在听 有选择地听：只注意听自己感兴趣的部分 专注地听： 专注于对方所说的话，并以自己的经历为参照为参加 进行比较 同理心倾听：用心倾听及回应来了解对方的含义、动机及感受 有效倾听的八项原则 1、注意对方 2、不要随意打断对方 3、同时观察口头和非口头语言 4、要热情 5、不要自以为是 6、要有耐心 7、问开放式的问题 8、运用自我揭露 案 例－何山事件 个体 /小组练习。 提出的讨论问题：公司对待其员工私人生活的权力责任 。 * 发何山事件的资料及步骤记录表; * 简要介绍何山事件，（材料第一页） * 学员各自练习（25） 要求： * 各人独自做，不讨论； * 当选定某一方法， 应当按该方法所指的路径继续下去， 并在步骤表上写下页数； 群体的价值？ 思 想 行 为 理 解 期 望 个体需求 经 验 帮助 或 障碍 差 价值观 异 需 要 1 + 1 2 珍视差异 容忍 接受 价值 庆祝 团队发展的阶段 1、Polite 相互熟悉 2、Why we are here 定义目标 3、Rid for Power 争权夺利 4、Constructive 建设性 , 合作 5、Esprit 团队精神 优秀团队领导 使团队的目的、目标和方式密切相关 培养团队成员的责任感和信心 促进团队中各种技能的组合 搞好与外部人员的关系，为团队发展清除障碍 为团队中的成员创造机会 做实际工作 优秀团队领导应避免的二件事 指责团队成员 推卸责任，为自己开脱 THE JOHARI WINDOW Ask for Feedback 分组练习－组方块 1、每小组5个人，每个人手上都有一个信封，信封内纸片不等； 2、当Cour