时代光华商务礼仪课程讲义与答案全.DOCVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 4.0 学分！ 得分: 100 学习课程：商务礼仪 单选题 1.礼仪的“礼”字指的是: 回答：正确 1. A 尊重 2. B 尊敬 3. C 崇敬 4. D 敬仰 回答：正确 2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 1. A 就低不就高 2. B 就高不就低 3. C 适中 4. D 以上都不对 回答：正确 3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 1. A 入乡随俗 2. B 以对方为中心 3. C 摆正位置 4. D 以上都不对 回答：正确 4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 1. A 偏执 2. B 中庸 3. C 和善 4. D 以上都正确 回答：正确 5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: 1. A 先抓住主要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 4. D 以上都不对 回答：正确 6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 1. A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人 2. B 谁靠近门谁先出 3. C 无所谓先后 4. D 以上都不对 回答：正确 7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 1. A 客人走后打开礼物 2. B 当面打开礼物 3. C 随时都可以打开 4. D 以上都不对 回答：正确 8.以下哪些是交谈的禁忌: 1. A 忌打断对方 2. B 忌纠正对方 3. C 忌质疑对方 4. D 以上都包括 回答：正确 9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 1. A 耳部 2. B 颈部 3. C 肩部 4. D 以上都不对 回答：正确 10.以下哪个民族忌食狗肉: 1. A 满族 2. B 蒙古族 3. C 藏族 4. D 以上都包括 回答：正确 11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 1. A 格调高雅的话题 2. B 哲学、历史话题 3. C 对方擅长的话题 4. D 时尚流行的话题 回答：正确 12.领带打好后的标准长度是: 1. A 领带的下端正好在皮带扣上面 2. B 领带的下端正好在皮带扣下面 3. C 领带的下端正好和皮带扣对齐 4. D 以上都不对 回答：正确 13.西服穿着的三大禁忌包括: 1. A 袖口上的商标没有拆 2. B 在正式场合穿着夹克打领带 3. C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 4. D 以上都包括 回答：正确 14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: 1. A 收入 2. B 年龄 3. C 婚否 4. D 以上都包括 回答：正确 15.与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是： 1. A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 2. B 握手时戴着墨镜 3. C 握手时戴着手套 4. D 以上都包括 第一套卷 单选题 1:很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: (3 分) 标准答案：C 答案：C A:入乡随俗 B:以对方为中心 C:摆正位置 D:以上都不对 2:看名片的技巧有哪些: (3 分) 标准答案：D 用户 用户答案：D A:名片是否经过涂改 B:是否印有住宅电话 C:是否头衔林立 D:以上都正确 3:作为一个商业人士，需要面