精实的生产管理六西格玛(-34).ppt

20世纪80年代到90年代初期，摩托罗拉是众多市场不断被日本竞争对手吞食的西方公司之一。当时摩托罗拉的领导人承认其产品质量低劣。1987年，当时摩托罗拉通信部门的经理乔治.费希尔提出了一种质量管理新方法，就是六西格玛方法。在公司主席鲍伯.高尔文的支持下，六西格玛方法在公司范围内得到推广。 　实施六西格玛方法仅仅两年，摩托罗拉就获得了马可姆·波里奇国家质量奖。从实施六西格玛方法的1987年到1997年，销售额增长5倍，利润平均每年增长20%；带来的节约额累计达140亿美元；股票价格平均每年上涨21.3%。 * 希腊字母σ（音SIGMA，大写为Σ）是统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。六西格玛（SIX SIGMA）质量水平表示在生产或服务过程中有百万次出现缺陷的机会仅出现3.4个缺陷，即达到99.9997%合格率。实行六西格玛质量计划要求管理层全面介入，并由经过特殊培训的内部六西格玛质量计划的专职人员以及项目负责人组织实施，以实现减少偏差，提高过程能力的短期目标和达到六西格玛的世界一流水平的长期目标。 * 六西格玛是企业走向精细化科学管理的一个质量目标，这个质量目标是企业内各个部门共同努力才能够整体实现的。摩托罗拉和通用电气等公司推行六西格玛的成就，也是业务部门内部成百上千个影响产品设计、生产、服务的一个个改进努力的结果。六西格玛方法影响了几十个管理流程和交易流程。 我们说，企业文化是公司的精神文明体现；企业文化是公司的前进驱动所在；企业文化是公司的大局意识持续；企业文化是社会文化的肢体表现、是综合国力的内涵体现；文化力也是超前生产力！反观落后的企业多么愚蠢：他们靠降低员工的薪水节支；他们靠压制员工的成长维权；他们靠裁减员工的数量立威。Boss在夹缝中怀疑一切，而忘记了一种力量：文化的作用！要去触动每个人的神经，给大家带来思考，去反思自己，企业也是如此。 * 谢谢大家！ * *  编制：姚天兵 一 精实的生产管理 二 六西格玛（Six Sigma） * 一 精实的生产管理 前言 ---彻底改善企业体质，提高企业的竞争力， 所谓『精实的生产管理』是指改善企业内之生产管理，透过多种的管理技术，将企业内的浪费、赘肉、无附加价值的一一清出，使企业内之生产管理更为流畅，提高企业的竞争力。在国际经济的大环境不景气低迷，国内的竞争的白热化，企业机构皆极力谋求提高生产力，以降低成本。再加上工业结构的改变，如果企业无现代化管理技术，实不能与国外同行业竞争，终必被时代淘汰。 * 生产管理之学说，虽然由来已久，但事实上常被企业忽略其重要性，导致无法有效系统整合，以发挥其真正的功能。生产管理涵盖的范围从投资策略、产品设计、生产程序规划、厂房布置、物料搬运、工作设计、生产效率之管理、库存管制、物料需求管理、生产预测、产能规划、生产日程安排与实施质量管理等，都属于生产管理的一环。我们试着评估看看，我们的生产管理到底做了那些？我们还有多少空间可发挥？我们目前的成本已经最低了吗？没有改善的空间吗？No！No！No！只是我们没有让应有的系统去真正发挥。不知企业界的先进们，您们曾听过，日本的企业对动作分析执着到，连作业者于作业中眼光描一下之零点几秒的时间，都在斤斤计较，试问我们呢？所以说，中国企业若能着手内部之改善，事实上还是可以跟国外竞争的，何必一定要出走呢！ * 我们不要一昧『依照目前传统的管理模式，也能赚大钱之心态』。如果企业的体质不去强化，不去揣摩体验新的管理技术，终究有一天，当客户的质量意识抬头时，那企业又要转移到何方呢？我们为什么不趁现在，尚有能力的时候，改善强化自己的体质，提升竞争力，让一切操之在我，不是很好吗！所以今天我们就生产管理体系逐一探讨，把病虫一只只的抓走，改善企业的体质，提高企业的竞争力，如此方可在国际舞台继续演出。 策略规划 --- 优势策略，创造核心能力，立足于经营不败的竞争优势。 * 第一、我们要活用策略规划： 『技术决定企业的成败』、『管理决定企业的盈亏』、『策略决定企业的存亡』。策略的拟定，将左右企业经营方向的推动力，策略是运作『团队小组』，使用事业成功关键因素分析，选定出企业数个大改善项目，了解外在环境的机会与威胁，展现企业的优势，改善企业内部的弱势，让企业挑战另一波的竞争。一个企业目前所有运作的方向，就是您目前的企业的策略，它是否经由有系统性的发展出来，或仅基于您的想法呢？为何不透过有系统的策略规划，找出适用您企业的策略与愿景呢？讲到这里好像和生产管理扯不上关系，其实当您的企业有确实地运作策略规划，企业的宗旨与愿景已定位，企业的中长短期目标已明确，营销策略有方针，那生产管理的投资策略解决了，您的生产预测、产能规划就有了方向。 先期产品质量规划 --- 于最佳之时机，以最低的成本，