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网络经济给企业带来的机遇与挑战 林正刚 副总裁 Cisco系统(中国) 希望谈到。。。 网络经济的发展 传统企业怎样利用网络技术来竞争的例子 分析Cisco-一个传统企业变为一个成功网络企业 网络经济带来的机遇与挑战 Internet 无处不在 全球Internet用户1999 2003 亚 太 地 区Internet 用 户 GDP 增 长 速 率 新 Internet经 济 Internet 经济的内容 新 Internet 经 济 美国企业对企业Internet商务2003年按行业介绍 因特网的应用正以空前的速度渗透到全球社会每一个角落，推动一个新的经济力量在高速成长 美国电子商务预测 (1998-2003) 在 2002年, 预 计 全 球 Internet商 务 收 入 将 为 1万 亿 美 元, 同 时 将 节 约 近 12,500 亿 美 元 的 成 本, 利 润 率 的 增 长 要 高 于 收 入 的 增 长。 网络经济带来的机遇 联邦快递 3/4 业务来自网上 每月的点击率是2百万，包括90万次 tracking requests 每年成本降低2千万美元 网上购买汽车 汽车销售达到十亿美元 在3年内，购买要求达到一百五十万 每月购买要求达到十万次 富士康的虚拟生产 Integrated Floor Control System – Real time information Browsing 电子政府 Internet 对 新 加 坡 政 府 的 影 响： Cisco 的 发 展 历 史 Cisco公 司 季 度 运 营 业 绩 过去十年最佳股票 股票市场总值1995 年6 月 股票市场总值2000 年6 月 现代企业的战略工具 Cisco 脱 颖 而 出 传 统 商 业 模 式 信息存储只能有选择地访问 对相关信息不能提供全面接入 重复工作 创 建 “全 球 网 络 化 企 业” 的 机遇 更高的客户满意度 更低的成本 极具竞争力的灵活性 缩短了上市时间 更高的员工工作效率 Internet商 业 解 决 方 案 ： 服 务 与 支 持 Internet商业 解 决 方 案 ： 商 务 Internet商 业 解 决 方 案 ： 供 应 链 管 理 Internet商 业 解 决 方 案 ： 员 工 服务 Internet商业 解 决 方 案 ： 电 子 教 学 产 品 发 展 战 略 收 购 客 户 群 - 竞争优势 企业生存之道是变化 网络经济带来的挑战 哈佛商学院重点研究课题 研究结果 思科文化 企业 文化？ 企业 文化是企业 行为 的基础 成功企业 有一套成功的企业 行为 成功的企业 文化需要与经 济 环 境配合 企业 文化是企业 管理的灵 魂 B2*的挑战 信息化的一些误区 信息化是信息部门的事 投资在先进的信息技术能解决管理问题 服务不重要 软件不值钱 不成功是设备的问题 新的环境需要新的认识 信息化是现代管理的必须手段 管理信息化是一体 企业信息化是企业改革必经之路 信息化企业需要新的企业文化 网络经济带来的机遇与挑战 To improve employee satisfaction and scale our workforce without incurring unnecessary overhead, Cisco re-engineered a number of internal processes leveraging the web to deliver employee services. Enabling employee self-service via the web lets employees do the job for which they were hired versus spending valuable time processing paperwork or searching for information. This not only increases employee satisfaction but also leaves more time to focus on customers and those activities that will increase their satisfaction with Cisco. Perhaps the most visible employee self-service application at Cisco is METRO, the travel/expense reporting application that a