基于平衡计分卡UPS中国区卓越运营.docVIP

基于平衡计分卡的UPS中国区卓越运营（OE）操作考核体系重构3 UPS中国区概况及OE操作考核体系现状分析3.1 UPS中国区概况3.1.1 UPS中国区公司介绍及业务模式UPS于1907年8月28日在美国华盛顿州西雅图市创立，经过100多年的发展，公司已发展为一家全球500强企业，成为引领全球快递业和物流业的行业巨头之一。公司全球基本情况如下：年利润：55.4亿美金员工人数：395,000(美国国内318,000人;国际77,000人)服务范围：220余个国家和地区自有飞机数：237架各型喷气式飞机操作场地：2,731处每日客户数：9,400,000主营服务：快递业、空运，海运、地面物流业作为全球的新兴市场，改革开放30年来，中国一跃成为世界对外加工和贸易大国，在世界经济一体化环境起到了越来越重要的作用。因此UPS早在1988年就进入了中国市场，开始提供跨国进出口快递服务。时至今日，UPS中国区已经发展成为如下规模：中国服务地域：业务覆盖330多个城市（包括33个自营城市）进出口国家：220个国家和地区，覆盖欧、美、欧三大航线员工数量：6,476人运输车队实力：共有各种车辆891辆（包括派送车、卡车、牵引车和挂车）营业设施：252个（包括行政机构、配送中心、现场库存点、包裹中心、转运中心、枢纽、航站、仓库以及医疗保健设施）航班：每周连接中国和美国、欧洲以及亚洲其他国家和地区的航班