第2章ERP系统框架及流程.pptVIP

第2章 ERP系统的框架及流程 2.3 ERP系统与相关系统的集成 本节重点介绍ERP系统与几个重要的系统的集成，包括：产品数据管理、客户关系管理和电子商务。 3．面向企业内、外应用的计算机应用系统 （1）SCM（Supply chain management－供应链管理） （2）CRM（Customer Relationship management－客户关系管理） （3）EIP（Enterprise Information Portal－企业信息用户） （4）EAI（Enterprise Application Integration－企业应用集成） （5）EDI（Electronic Data Interchange－电子数据交换技术） 从图2-11中可以看出，企业内部应用系统ERP与KM，OA日益交错，已经成为密不可分的一个集成系统，并且AMT（Advanced Manufacturing Technology－先进制造技术）、PDM等与ERP的数据通信与集成度也不断加强。供应链管理的发展、面向客户的客户关系管理、企业信息用户等处于内部信息与外部应用的结合处，使面向Internet的应用（EC、E-commerce等）与企业信息化日益集成于一体，构成了企业的全面信息集成（EAI），于是产生了未来的新一代管理信息系统－ERPII。下面简要介绍ERP与PDM、SCM、CRM和