清明节交通枢纽站工作总结.docVIP

2012年清明假期工作总结2012年清明节小长假的到来，河西交通枢纽过渡站迎来了2012年第2个交通运营高峰期的考验。在业主方指导和公司领导的关怀鼓励下，物业服务中心紧紧围绕保运营、保畅通、保安全的工作目标，截止4月4日24:00时，顺利的完成了2012年清明小长假的物业服务工作，确保站场无治安事件、无交通事故、无投诉。现将工作总结如下：运营基本情况： 河西交通枢纽过渡站物业服务中心客服人员3天假期共接待问询人数3708人次（咨询长短途：2106人次、咨询公交：1290人次、其他咨询：312人次），公交单位13条线路共发出6911车次，发送旅客310995人次。其中312路发出757.5车次，314路发出954车次。 （ 清明3天假期间，各车队每天发车车次数据） （人流如潮）假日主要特点：1、人流比较集中：长沙市民政局对长沙7个祭扫观察点统计，各观察点共接待祭扫群众118199人，祭扫车辆17812辆。全天祭扫高峰时段为上午9点至12点，有80%的人选择在上午12点前祭扫。据测算，今年长沙群众祭扫的总数超过55万人。2、正点运营困难：记者在122交警指挥中心了解到，从上午8点到中午12点，中心接到各类交通报警电话433个，其中交通事故报警90起。主要交通拥堵点发生在湘江路、波隆立交桥、东二