某公司销售人员绩效考核.docVIP

PAGE PAGE 1销售人员绩效考核海铭科技有限公司第1章 销售部考核指标量化1．1 销售指标与考核制度设计1．1．1 销售指标设计部门名称销售部部门负责人销售经理主管领导部门人数任职人员任职人员序号考核大项考核细项1销售任务与人员管理（1）根据公司下达销售目标合理进行销售任务分配，责任到人（2）及时、有效地组织对销售人员进行产品知识、业务方法、业务技巧等方面的培训（3）组织销售人员制定工作计划，进行工作总结，汇总销售人员对业务价格、产品服务的意见2开展业务活动（1）定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手情况，提出有效的意见（3）组织拟定、签订业务合同，保证合同的正常履行（4）组织配合市场部、促销部等相关部门执行业务活动方案，扩大公司产品的市场份额3售后服务管理（1）定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买（2）组织收集客户意见与建议，正确处理客户的投诉（3）组织有效地进行运送、安装等业务服务工作4销售款项管理（1）随时掌握客户的信用情况，确定并更新赊销额度，减少呆坏账损失（2）组织按照业务合同约定进行收款，及时收回业务款项（3）汇总、明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标5客户信息管理（1）更新、完善客户资料库，保证资料库的实用性与时效性（2）组织分析客户信用情况，评定客户信用等级（3）有效地组织对客户进行分级管理1．1．2 销售部考核