过程识别管理(乌龟图).docVIP

过程识别：TS过程识别图示 第 PAGE 9 页 共 NUMPAGES 9 页使用什么方式？电话、网络、阅读相关杂志3军3谁进行？营业部业务员、业务经理4军3顾客战略项目使用什么方式？电话、网络、阅读相关杂志3军3谁进行？营业部业务员、业务经理4军3顾客战略项目（输入）1军3C1客户方案报价和订单5.2 以顾客为关注焦点解决的确认方案如报价（输出）6军37军3如何做？顾客清单及顾客调查表2军3使用的关键准则是什么？（测量/评估）顾客满意度分析/半年统计一次5军3（资源：设备/材料/人）条款6.1资源提供，条款6.3基础设施，条款5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划（培训，知识，熟练的员工）条款5.5职责，权限和沟通，条款6.2人力资源7.2 与顾客有关的过程7.2 与顾客有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.1.1 顾客近的特殊特性5.4.15.4.1 质量目标5.4.1.1 质量目标 — 补充5.4.2 质量管理体系策划（表现指标）-（表现指标）-条款5.4.1质量目标数据分析-条款8.4持续改进-条款8.5（培训，知识，熟练的员工）条款5.5职责，权限和沟通，条款6.2人力资源 谁进行？市场部业务员、业务经理 投标/报价过程的“乌龟图谁进行？市场部业务员、业务经理使用什么方式？直接到客户处拜访使用什么方式？直接到客