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模块一 药学服务任务 任务目标 1．熟悉药学服务工作环境（模拟） 2. 药学服务的对象 3. 药学服务的目的 4. 药学服务的内容 * * 药学服务概论 药学服务（Pharmaceutical care，PC）：就是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众（包括医药护人员、病人及其家属、其他关心用药的群体等）提供与药物使用相关的各类服务。 药学服务概论 药学服务的最基本要素：“与药物使用有关”的“服务”。 药学服务具有很强的社会属性。这种服务与药物有关，涉及全社会使用药物的患者，包括住院患者、门诊患者、社区患者和家庭患者，监护他们在用药全程中的安全、有效、经济和适宜。 药学服务不仅服务于治疗性用药（治疗药物监测），而且还要服务于预防性用药（ADR监测）、保健性用药（健康教育） 。 药学服务概论 药学服务的目标：以患者为中心，提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高患者的生命质量。 药学服务的关键：沟通 沟通意义 获得信息 解决问题 增进了解