基于mobile互联chinamobile运营商营销策略转型.docVIP

基于mobile互联的chinamobile运营商营销策略转型第3章chinamobile传统营销模式现状与存在问题3.1chinamobile全业务传统营销模式现状分析经过近几年中国电信业连续的分割重组，chinamobile通信集团已经成为实力最为雄厚、mobile通信业务收入市场占有率居首位的运营商。伴随着全球mobile，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对mobile通信市场的营销活动显得越来越重要。但是，chinamobile在mobile互联时代的创新步伐仍然相对缓慢，以至于出现了话音业务收入过高，其他增值业务相对较低的状况。为更好地阐释chinamobile当前主要营销策略，本文从全业务视角出发，分析chinamobile当前各类业务营销增收模式现状。3.1.1话音短信业务营销近年来，chinamobile话音短信销售主要是依托于整合营销的套餐模式进行营销的。所谓整合营销是指根据不同特征的客户群体所进行电话沟通的目的将话音和短信业务进行资源上的整合并进行折扣销售。整合营销指定的流程思路可以归纳为：首先，chinamobile将销售对象划分为具有不同行为消费习惯的类型群体，并对其话音和短信消费额度进行预判；其次，根据分析预判按照正常价格进行测算并且进行最高限度的打折。比如，动感地带用户可以花费58