凯旋泵业有限公司绩效考核体系设计与实施.docVIP

凯旋泵业有限公司绩效考核体系的设计与实施第1章凯旋泵业有限公司绩效考核体系评析‘凯旋泵业有限公司是国内小型民用电泵和工业配套电泵规模最大的制造商之一。公司经过三十余年的发展，虽已建立现代企业管理制度，但为了进一步深化管理、.细化管理，全面提升管理水平，公司决定对其绩效管理工作进行改革，’并首先对其绩效考核体系进行再设计。凯旋泵业有限公司绩效考核体系设计与实施相关人员通过现场调查、深度访谈、举行座谈会、问卷调查、‘文献资料查阅，以及对现有资料的汇总与分析等方式，全面了解了凯旋泵业企业运营的基础信息和其绩效考核体系的现状，并结合凯旋泵业人力资源管理的实际情况，对相关信息进行了定量研究和定性分析，运用人力资源管理的基本原理和方法，提出了凯旋泵业绩效考核体系存在的问题，并进一步分析了其存在问题的原因。1.1凯旋泵业有限公司的概况凯旋泵业有限公司是集电机和水泵研发、设计、生产、销售、服务为一体的现代化企业，主要生产按摩浴缸泵(海水泵)、泳池泵、SPA泵、不锈钢离心泵、清水泵、潜水泵、离心泵，螺杆泵、排污泵、加油泵、自吸泵、多级泵、旋涡泵、工业管道泵、农用泵等系列产品，广泛用于工业及民用市政建设、建筑给排水、暖通、石油、矿山、电力、化工、消防、制冷、排污、航运、医药和轻纺等领域，有RL、RLZ(ILZ)、RWZ(IWZ)、DFSY、ILX、DNLA·DOZL、SH、15、ILZ、LDTD二DWZ、DYGA、DLZ、DYK等31个系列，1635个品种规格，是国内小型民用电泵和工业配套电泵规模最大的制造商之一。尤其是其按摩浴缸泵(海水泵)系列产品，品种规格齐全，取得了用户的接受和认可，是卫浴行业的知名品牌;不锈钢离心泵在水工业行业中也得到了用户的一致赞许和好评。公司经过了三十余年的发展，拥有一批专业技术精、管理水平高的复合型人才，管理和技术力量雄厚，有开发现代化高科技产品的信心及稳固的基础，不断地研究、开发和制造新一代系列水泵，以适应各行业的需要。公司设备先进，产品性能可靠，泵阀产品均按国家标准测试验收。各类水泵年生产能力达360万台(套)，产品畅销全国并出口到世界60多个国家和地区。第l章凯旋泵业有限公司绩效考核体系评析公司目前主要设有:总经理办公室、运营总经理办公室、研发部、销售部、技术服务部、品检部、人事部、财务部、储运部、生产部和采购部等职能部门，研发部下设(研发)项目组和实验中心，生产部下设电机装配车间、注塑班、水泵分厂、不锈钢泵分厂和切削分厂。精简的机构、完善的职能，确保了及时、高效地为广大客户提供优质服务。公司建成了“电泵技术工程开发中心”，德国Tl)V莱茵认证公司授权的TUV目击试验室，美国UL认证公司授权的UL目击试验室;配备了同行业最先进的技术开发、加工、产品质量测试、检验的相关设备;整机可靠性通过10万次的启动、运行试验，保证了产品的使用寿命，产品技术性能处于国内同行业的最前沿。在产品质控能力上，从电机生产到电泵成品包装进行4次安全参数测试(电机定子铁芯综合测试、电机出厂试验、电泵装配后试验、电泵包装前安全参数试验)，整泵关键零部件(电容、气动开关、热保护器)均严格进行使用寿命和安全测试。凯旋泵业有限公司是省级高新技术企业，通过了1509001:2008质量管理体系/I5014001:2004环境管理体系/OHSAS18O01:2007职业健康安全管理体系三标一体化管理体系国际认证，获得挪威船级社(DNV)颁发的欧盟环保指令RoHS认证，整泵通过美国UL、德国TU丫、欧洲CE、澳洲SAA、中国3C等安全认证。公司始终遵循“产品以新，质量以优，服务以诚，经营以信”的经营理念，以先进的生产设备，可靠的技术，严格规范的管理，在整个生产经营环节中，以客户满意为宗旨，向广大客户提供优质的环保型节能产品和优质服务。1.2凯旋泵业绩效考核体系的现状为了更好的了解凯旋泵业有限公司的实际运营情况，尤其是其绩效考核体系的现状，在实际踏察和对现有文件、资料汇总分析的基础上，进行了员工访谈和问卷调查，经综合分析发现:其虽有绩效考核体系，也开展了相关的绩效考核工作，但并没有明确、成形的绩效考核体系和规章制度，其绩效考核制度和流程只是散见于各个零散的文件。公司对员工的考核主要分为如下四类:对管理及运营支持人员的考核、对生产人员的考核、对技术与研发人员的考核、对营销人员的考核。1.2.1对管理及运营支持人员的考核凯旋泵业将除生产、研发、销售以外的管理及辅助人员统称为“管理及运营支持人员”，其考核主要采取岗位职责差错扣分制，即对各岗位人员在工作过程中出现的工作失误，依据扣罚标准计分，以100分为基准，计算考核得分。管理及运营支持人员考核总得分二(l00分一已扣分)、100x100%。以总经理办公室主任为例，其岗位职责描述如下:负责公司仓库和与仓库物料进