推广Promotion实施会员奖励制度.PPT

1988~1989信用卡公司全球市佔率 1988~1989信用卡公司歐洲各國市佔率 會員獎勵計畫 會員獎勵計劃：集刷卡點數來參與航空公司的飛行常客計畫與住宿計畫。 依購買類型定義出12種以上客戶區隔 比較相同客戶群中，比較有無參與的會員 有參加者，第一年支出增加40% ，之後每年增加5%~10% 美運收入30%來自會員的會費 70%為會員支出 需解決問題 因為營收增加所以美國運通下一步應該進行大量訂製嗎? 如果應該，要怎麼執行呢? 解決方案 選擇增加正確的合夥人 獎勵點數的累積方式 催款期限、利息與分期 * * 陳國禎 沈建瑋 陳柏勳 劉育承 陳維邦 創立時間：1850 創立者：亨利威爾斯 早期:在1990年代，商家支付給美國運通的費用高於其他簽帳卡20%~300% 1993 : 經過哈倫(Harvey Golub)成為CEO後領導公司，加速分割大部分金融子公司的作業，重整美國運通營運 提供服務：旅遊、投資、金融、資訊處理  13281 40155 42483 資產 80 428 998 營運收入(損失) 119 631 1396 營運稅前收入(損失) 652 3270 10256 淨收入 美國運通銀行 美國運通財務顧問 旅遊相關服務