中国邮政储蓄银行品牌经营战略.docVIP

中国邮政储蓄银行的品牌经营战略13第三章中国邮政储蓄银行品牌的SWOT分析中国邮政储蓄银行目前刚刚成立,品牌经营还处于起步阶段。与竞争对手相比,除在网点上具有一定优势外,在品牌建设方面还存在着诸多的差距。3.1中国邮政储蓄银行经营的的主要业务品牌3.1.1中国邮政储蓄银行简介中国邮政储蓄银行最初可以追溯到1951年,在成立之前，邮政储蓄只能办理负债业务和中间业务，不能办理资产业务。2007年3月20日，在原邮政储蓄的基础上,成立了国有第五大银行—中国邮政储蓄银行。目前，中国邮政储蓄银行邮政储蓄网点达到37100个,建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络。个人储蓄余额规模达到2.8万亿元,存款规模列全国第五位,成为全国第五大银行。银行经营业务也在不断扩大,逐步形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。2008年以后，突破只办理个人普通金融业务的限制，开始办理对公业务和信用卡业务。3.1.2中国邮政储蓄银行经营的的主要业务品牌中国邮政储蓄银行的产品较多，但真正有品牌的产品却只有邮政绿卡，邮政信用卡，邮政西联汇款，“好借好还”小额质押贷款、小额信用贷款、个人商务贷款，“佳信家美”二手房贷款业务，中小企业贷款，以及“月月升”理财产品。3.1.2.1邮政绿卡邮政绿卡是随着中国邮政金融信息化的发展而成长的。l995年年初，中国邮政开办银行卡业务，发行了第一张储蓄卡，取名为“绿卡”。1998年年初，随着邮政储蓄建成全国联网规模最大的办理跨省(区、市)异地存取款业务的银行卡系统，绿卡业务的发展进入信息化处理的新阶段。2002年1月，邮政储蓄发行了第一批绿卡银联标志卡，绿卡正式成为全国银行卡大家庭中的一员。截至2005年年底，绿卡银联标准卡的发放量接近2000万张，居全国各家发卡机构之首。邮政储蓄获得了“2005年度银联标准卡推广杰出组织奖”。目前绿卡银联标准卡已可以在美国、法国、新加坡和我国香港、澳门等l8个国家和地区进行境外消费和办理取现业务。绿卡因具有功能丰富、服务完善、网络庞大、安全快捷、使用范围广泛、资费低廉、设计精美的特点和优势，得到了社会各界的认同与肯定，获得了“2004年中国最受消费者信赖的十佳银行卡”等荣誉。据统计，截至2006年底，持有邮政储蓄绿卡的客户超过l.4亿户，是第三大发卡机构，邮政储蓄网络覆盖全国所有地市、98％的县市，可发行和受理绿卡的联网网点达3.4万处。3.1.2.2邮政信用卡邮储信用卡是人民币贷记卡普卡，为银联标准卡，具有银联标准贷记卡普卡的所有功能与服务，能在国内外自由消费使用，卡片有效期为三年，可设四张附属卡。中国邮政储蓄银行信用卡卡面主图案为汉字“鼎”，背景色为蓝绿色。“鼎”——自古“鼎”都被视为传国重器，是国家和权力的象征。汉字中“鼎”字也被赋予“显赫”、“尊贵”、“盛大”等引申意义，卡片以“鼎”作为设计主元素，体现精诚守信，一诺千金的内涵，以及中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺。蓝绿背景色——为生活诸如轻松爽朗、便捷时尚的生活概念。特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的时尚、尊贵品质。15体的消费需求和承受能力，采取了低于行业平均水平的标准制订了邮储银行的收费政策。包括挂失费、异地手续费等在内的很多收费项目都低于行业平均水平。低廉的收费、经济实惠的服务将给邮储客户带了前所未有的消费体验。3.1.2.3邮政西联汇款西联汇款(Western Union)是在个人汇兑业务方面位居世界前列的美国西方联合金融服务公司的一个业务，现在已在全球超过195个国家和地区设立了15.9万余家服务网点。邮政西联汇款业务是中国邮政与美国西方联合金融服务公司合作开办的为国内外客户提供的国际特快个人汇款业务。2001年，西联汇款通过与国家邮政总局扩大的业务网络，向中国消费者提供快速和可靠的汇款服务，服务范围覆盖中国所有的省、自治区和直辖市。邮政西联汇款业务开办以来，呈现快速发展的态势，2002年下半年全国共收汇64320笔、发汇ll526笔，收汇金额ll491万美元、发汇金额ll81万美元；2003年全国共收汇204607笔、发汇62136笔，收汇金额达28691万美元、发汇金额达7785万美元；2004年收汇493082笔、发汇11l384笔，收汇70181万美元、发汇13956万美元。3.1.2.4“好借好还”个贷产品2006年3月，中国邮政储蓄定期存单小额质押贷款业务开始在部分省份试点，2007年2月银监会批准中国邮政储蓄银行在全国范围内开展此项业务。目前，中国