《网站演练》.doc

网站演练一、实验目的通过本实验学生理解和掌握B to B、B to C电子商务模式，并且熟练使用第三方支付平台进行基本电子商务操作。二、实验要求1、通过本实验，学生应能在天猫、淘宝网、Alibaba中文站、Alibaba国际站、京东商城、亚马逊商城等B to B、B to C商务模式的电子商务网站上使用支付宝、财付通、快钱、网银等手段进行基本电子商务操作。 2、遵守实验室各项规章制度。3、实验正文用宋体、小四号字，行间距1.5倍行距。4、实验要独立完成，进入网站需注册进入，注册名用自己的学号或姓名，实验报告中每个关键步骤均要有显示自己的学号或姓名的截图。5、要按规定格式认真撰写实验报告（打印或手写）。实验结束报告最后要有实验结果分析（问题和展望）。三、实验过程选择在当当网上进行实验，首先打开当当网首页。点击右上角，进行新用户注册，修改个人资料信息修改完毕，回到首页，在首页的右方商品分类栏中选择自己想要购买的商品，或者直接在商品搜索中输入想购买的的商品。购买畅销图书，点击进入跳转页面，选择自己想要购买的图书进入到图书详细信息及购买页面，下方有书籍介绍、书籍摘录、购买评论。回到最顶部，预备购买书籍，修改收货地址，点击立即购买，页面跳转，进入订单结算页面，确认收货地址，确认相关收货、支付信息， 提交订单，交易完成四、实验结果分析（一）、购买体会：1. 在当当网首页刚刚进去的时候，一打开页面，铺天盖地的都是商品图片，颜色缤纷，个人感觉些许眼花缭乱，如果不是带着目的的去买东西的话，顾客很难得有兴趣去逛页面。当我点击图书分类，进入图书选购时，图书页面的分类还是很清晰的。想要买什么都能找到。2. 进入图书页面后，我直接进入了畅销书购买页面，里面的页面风格和外面的风格有所不同，里面更加清晰，信息一目了然。确定图书后点击进去它里面会有对这本书的详细介绍，对顾客购买时有参考意义。3. 购买方式包括在线付款、货到付款（现金、支付宝扫码）等多种方式，考虑周到，为顾客提供了舒适的购买体验。（二）、问题1．当当网在页面图片处理上不如唯品会等网站，稍显杂乱，让顾客在浏览网站页面的时候容易形成视觉疲劳，产生厌倦情绪。2. 当当网在进行书籍售卖的时候存在书籍为盗版的现象，这是对顾客不负责的行为，也会为顾客带来不愉快的购物体验，从而损失大量的客户。应提高网站内部的监管机制，加大打击力度，为顾客提供优质优量的商品。3. 当当网在配送选项中需要选择配送地址，然而有些地区显示缺货状态，且补货较慢，这样易流失掉大量客户。而且当当网发货较慢，顾客从购买到收货的时间太长，要是顾客是购买比较急用的商品，则不会选择在当当网购买。