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专业咨询 合肥顺帆企业管理咨询有限公司 管理伙伴     PAGE ADD:合肥市潜山路与史河路交叉口亲亲家园大厦703 电话传真:0551-5274232 专业咨询 管理伙伴 专业咨询 管理伙伴 GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002质量管理体系标准资料书合肥顺帆企业管理咨询有限公司HEFEI ARRANGESAIL ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTDADD:合肥市潜山路与史河路交叉口亲亲家园大厦703室TEL:0551-5274232 FAX:0551-5274232 E-mail:shunfan_co@126.com目 次目录 ……………………………………………01引言 ……………………………………………021 范围 ……………………………………………021.1 总则 ……………………………………………061.2 应用 ……………………………………………062 规范性引用文件 ……………………………………………063 术语和定义 ……………………………………………064 质量管理体系 ……………………………………………074.1 总要求 ……………………………………………074.2 文件要求 ……………………………………………085 管理职责 ……………………………………………095.1 管理承诺 ……………………………………………095.2 以顾客为中心 ……………………………………………095.3 质量方针 ……………………………………………095.4 策划 ……………………………………………095.5 职责、权限与沟通 ……………………………………………105.6 管理评审 ……………………………………………106 资源管理 ……………………………………………116.1 资源提供 ……………………………………………116.2 人力资源 ……………………………………………116.3 基础设施 ……………………………………………126.4 工作环境 ……………………………………………127.1 产品实现的策划 ……………………………………………127.2 与顾客有关的过程 ……………………………………………137.3 设计和开发 ……………………………………………147.4 采购 ……………………………………………167.5 生产和服务提供 ……………………………………………187.6 监视和测量装置的控制 ……………………………………………

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