360度考核法≠60度考核.docVIP

360度考核法≠360度考核罗众元“360度考核法”又称为“全方位考核法”，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效。但是在实际应用中，企业经常发现360度考核法效果不佳。原因何在？笔者通过长期的管理咨询实践发现，一个深层的原因是犯了形而上学的错误——360度考核法的本意是让最了解情况的人而不是所有的人来做评价，可是人们往往不分青红皂白地让所有的人来考核所有的考核要素。从这个意义上讲“360度考核法≠360度考核”。在360度考核法中，不同的考核者具有不同的特点，如图一：?考核主体优点缺点上司具有目标导向明确、了解业务内容、受考核者个人主观影响明显等特点? 同事彼此间一起工作时间长，相互了解多，评价比较客观，有利于增强小组协调团结性有时候个别人会故意贬低被考核者。本人通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处，可以提高员工的自我管理意识一般人对自己的考核结果都高于其他人下属可以使高层管理者对组织的管理风格进行诊断，获得来自下属的反馈信息有个别人故意贬低被考核者的现象客户可以获得来自组织外部的信息从而保证较为公正的考核结果在实际运用时往往不太容易获得客户的支持?图一：不同考核者的特点?360度考核法的优缺点?360度考核法的优点在于：（1）打破了由上级考核下属的传统考核制度，