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三种营销模式 连锁营销模式 体验营销模式 会员制营销模式 体验营销模式 什么是体验营销模式 体验营销的核心因素 什么是体验营销 体验是企业和顾客交流感官刺激、信息和情感的要点的集合，这些交流发生在诸多场合，如在零售环境中，在产品或服务的销售过程中，在售后服务的跟进中，在顾客的社会交往以及活动中，也就是说，体验存在于企业与顾客接触的所有时刻。 体验营销是企业以顾客体验的角度研究、设计、开发营销环境和营销过程。 体验营销模式 什么是体验营销模式 体验营销的核心因素 体验营销的核心因素 体验营销的核心是专卖店的硬件建设和软件建设。硬件指卖场的环境，软件指员工与顾客沟通，给顾客带来的情感感受。 硬件的核心是标准化门店建设。 软件的核心是门店工作标准化管理。 三种营销模式 连锁营销模式 体验营销模式 会员制营销模式 会员制营销模式 什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素 什么是会员制 会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。 会员制的本质并不是一种销售方式，而是一种顾客关系管理的理念、制度和方式。 会员制营销模式 什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素 会员制对企业起到的主要营销作用 获得市场消费的第一手资料 能够紧密地“团结”企业的关键和重点客户 有利于品牌塑造和树立企业形象 营销费用相对低廉 产品研发更贴近市场需求 通过会员制营销给客户以安全感 会员制营销模式 什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素 什么是会员制营销 会员制营销是一种稳固与顾客，特别是老顾客的关系，提升顾客的满意度和忠诚度，实现公司与顾客共赢的顾客资源和关系管理模式。 会员制营销是开发与维护忠诚顾客的利器 会员制营销的核心：为顾客创造价值 会员制营销模式 什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的主要目标 留住客户 吸引新客户 建立强大的客户数据库 创造与会员沟通的机会 会员制营销的次要目标 提高产品品牌和公司形象 通过促销或其他活动，增加光顾次数 通过让顾客铭记在心来增加产品的使用和购买次数 针对客户的问题，形成解决问题的方案 增加客户的支持能力 会员制营销模式 什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素 会员制营销的核心因素 会员制营销的核心是会员数量和会员质量的不断提升。 会员数量提升的核心是有效的会员招募策略。 会员质量提升的核心是忠诚会员打造策略。 三种模式下的营销对象 店 指的是老蜂农蜂产品专卖店能感官看到的形象和动作。 客 指的是专卖店中的顾客及会员。 人 指的是经营管理专卖店的工作人员。 营销对象与营销模式的关系 店 连锁营销 客 体验营销 人 会员制营销 * * ｜ 新知·助业（中国）品牌营销顾问机构 FORWARD thinking·实效高于一切 CHINA Brain│corporation consultative agency For more infor, ｜ 新知·助业（中国）品牌营销顾问机构