深圳物业公司管理制度范本标准版[企业管理大全].docVIP

深圳物业公司管理制度范本标准版 感谢到访：/word5201314(企业文档助理) 本文档格式为WORD 最新最全的 企业 管理制度 企业管理 下载 核心提示：深圳物业公司管理制度范本标准版一、管理规章制度完善的管理规章制度是公司正常经营管理的保证，也是做好物业管理的前提。我公司 深圳物业公司管理制度范本标准版 一、管理规章制度 完善的管理规章制度是公司正常经营管理的保证，也是做好物业管理的前提。我公司在多年的管理工作实践过程中，在不断总结管理经验的基础上，建立了完善的质量管理体系文件，制定了一整套物业管理的规章制度。如我公司顺利接管[ ],将严格按照管理体系文件要求，对小区实施标准化、专业化、规范化的管理，在该项目的管理中建立以业主（住户）为核心的管理规章制度： (一)公共管理制度文件 住户临时管理规约 小区机动车管理规定 小区非机动车管理规定 小区绿化管理规定 小区卫生保洁管理规定 小区治安管理规定 小区楼宇管理规定 小区房屋装修管理办法 安全用气制度饲养家畜、家禽及宠物管理规定 (二)质量管理体系文件 文件名称 文件编号 版 次 生 效 质量管 理手册 程序文件 文件控 制程序 记录控 制文件 各部门职责、各岗位职责及各类人员任职标准 物业服务要求的评审程序 物业管理的投标方案编制和评审程序 人力资源管理程序 供方管理程序 承包方管理程序 设计和开发控制程序 住户财产控制程序 住户满意度测量程序 住户投诉处理程序 内部审核程序 不合格/不符合的控制程序 纠正/预防措施控制程序 法律法规获取及识别控制程序 危险源辨识与风险评价程序 环境因素识别与评价程序 环境、职业健康安全管理方案控制程序 环境、职业健康安全管理运行控制程序 应急响应与处理程序 绩效测量和监测管理程序 协商与交流沟通控制程序 楼宇入住程序 楼宇接管程序 作业文件 行政管理 档案管理规程 审计统计工作规程 仓库管理规程 财务工作规程 员工手册 日常管理 装修管理规程 有偿服务管理规程 入住管理规程 维修管理规程 管理处值班管理规程 社区文体活动管理规程 住宿投诉管理规程 回访管理规程 楼宇、公共设施巡查管理规程 收费管理规程 服务工作检查管理规程 新建楼宇验收接管管理规程 房屋租赁管理规程 业主手册 秩序维护、消防 秩序维护管理规程 车辆管理规程 秩序维护培训规程 物品/人员出入管理规程 警用器械管理规程 秩序维护内部管理规程 秩序维护突发事件应急处理规程 秩序维护员交接班作业规程 消防管理规程 火警火灾应急处理规程 消防器材管理规程 消防系统运行管理规程 消防系统操作规程 消防演习管理规程 环境管理 清洁工作管理规程 绿化工作管理规程 工程维修 设备维修保养管理规程 设备巡检管理规程 维修作业安全操作规程 房屋维修保养管理规程 公共设施维修保养管理规程 消防系统维修保养管理规程 给排水设备管理规程 临时动火作业管理规程 设施、设备突发事件处理规程 加压水泵、消防水泵运行、操作管理规程 二、档案的建立和管理 信息资源是居住区物业管理中不可缺少的组成部分。在小区的档案建立与管理中，我们将对档案进行集中有序、标准规范的管理，配合先进的资料检索软件已达到信息共享、合理利用的目的，同时，我们在信息资料收集中将广开渠道，对小区内所有物业项目从主体建筑到配套设施，从建筑物到小区环境，从物业硬件到资料软件都建立起相应的管理档案，有效保证物业管理服务的质量，提升物业管理的整体水平。为此，我们建立了一整套从档案收集、分类、归档、使用到销毁的管理制度及档案管理人员的职责，以保证档案管理满足物业管理的需要。 (一)资料的收集 我们将有管理处行政事务部设立专门的档案室，并由行政事业部负责管理。按照档案的不同类别，我们将通过四个途径进行收集。首先在物业接管移交中与开发商积极合作，力争全面、准确的收集到工程建设及工程技术等原始资料；第二是收集业主、客户资料；第三是在日常管理中建立和收集房屋维修档案、设备运行档案、投诉与回访记录等以及其他相关资料，并将档案的收集