概念澄清角色定位.pptVIP

* 本次课程目标 为什么要绩效管理？ 澄清对绩效管理的认知及相关概念的理解，树立一个基本的框架认识。 绩效管理关系中主体基本角色定位。 * 问题讨论： 请您从自己的经验和感受出发，想想企业为什么需要绩效管理？ * * 为什么需要绩效管理 效率 质量 速度 改善 发展 公平 外部 内部 个人 平衡 * * 必须澄清的三个概念 绩效 绩效考核 绩效管理 * * 绩效管理的定义 绩效管理是一种过程，组织用以衡量和评鉴员工某一时段的工作表现，并且协助员工成长，其结果可作为薪资、职务调整的依据，提供员工工作的回馈，决定培训需求，用以改进与生涯规划，以及协助主管了解部属以改进其工作表现等。 绩效管理是一个策略性及整合性措施，通过发展个别员工及团队的能力，改善人群的工作绩效，来促成组织的成功。 * * 绩效管理的目的 行政性目的： 作为留人奖励与升迁的参考 提供员工客观有效信息，让员工了解主管对其工作表现的评价与肯定。 提供相关人事决策。 协助留住人才与解聘员工的参考。 * * 绩效管理的目的 发展性目的： 作为个人发展回馈与组织关系的指针 提供回馈给员工，作为沟通的工具，并以该回馈作为改进绩效的依据与参考 帮助员工对组织产生认同感。 强化主管与部属间的关系。 藉员工对绩效评估的知觉，激励与支持员工。 提供组织进行人与组织面的问题诊断。 * * 自信与主动 承诺感/责任感 自我成长 工作满足感 绩效管理对员工的助益 知道并了解被期待的角色与职责为何 了解对部门与组织整体运作的重要性 了解教育培训是为了提升能力与未来发展 知道奖励与晋升是以绩效成果为衡量标准 * * 绩效管理对主管的助益 指引部属努力的方向 有计划的培训部属 激励部属的工作潜能 客观公平的绩效评估 提升部属绩效 接班人计划/生涯发展 提升部门绩效 奖励调薪依据 * * 有效的绩效管理体系 它使员工知道应该做什么； 它使员工知道如何将工作做的更好； 它使员工具有参与意识； 它有助于克服完成目标的障碍和提高绩效水平； 它具有公平合理的绩效评价标准； 它与激励机制相统一，鼓励先进。 * * 主管在绩效管理上的责任 根据公司战略、经营目标和部门计划与员工一起确定绩效目标，并签定绩效表格； 通过收集员工绩效信息、双向沟通以及行为纠偏、实施培训开发计划等途径，确保员工绩效目标的完成； 按时、客观、公正地对员工绩效进行评价，并与员工进行沟通； 根据考评结果，提出对员工的奖惩和使用建议。 * * 人力资源部的责任 制定员工绩效管理的相关制度，并负责组织实施； 提供与绩效管理相关的参考资料、表格，开展培训与咨询； 确保绩效管理符合法律要求； 处理员工在绩效考评方面的申诉； 将绩效考评的结果运用到人力资源管理的各个环节中去。 * * 员工的责任 与主管经理共同制定、调整个人绩效目标及培训开发计划。 执行绩效协议与开发计划，及时反馈与主管沟通，按月（或季）提交绩效目标完成情况。 积极、努力、创造性地开展工作，保证绩效目标按期、高质地完成。 加强自我学习与培训，不断提升能力和改善工作态度。 * * 绩效管理的主要精神 注重事前的规划 注重过程中的定期与不定期检查与跟踪 同时注重员工的特质与工作的结果 注重员工的发展 结合绩效与薪酬 注重双向沟通 * * 绩效管理共同的难点 公平与效率的双刃剑 企业文化 管理理念 观念渗透 制度化 量化指标 评价因素的平衡 * * 绩效管理系统 组织愿景 主要绩效指标 经营策略 年度经营目标 个人目标/ 行动计划 绩效追踪/ 指导回馈 绩效提升/ 发展计划 不定期绩效评估/ 定期评估 组织发展 组织设计 薪资架构 职位说明书 职级系统 培训计划 /知识 /技能 /态度 生涯发展 /升迁轮调 /任务指派 /谘商辅导 薪资福利 /薪资调整 持续评估 * * * 绩效管理的过程 期待结果 期待行为 行动计划 评估面谈 绩效提升 绩效奖励 回馈指导 激励指正 记录绩效 目标设定 （期　初） 绩效评估 （期　末） 绩效追踪 （期　中） * * 绩效管理 绩效管理相关作业 目标订定 职务界定 绩效评估 管理制度 绩效提升 回馈指导 绩效激励 * 页眉 页眉