创新安全心智培模式提升安全管控水平.docVIP

PAGE 2 -创新安全心智培训模式 提升安全管控水平—山东能源集团肥城矿业公司安全心智培训经验材料近年来，山东能源集团肥城矿业公司认真学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述、批示指示精神和上级一系列重大决策部署要求，传承历史、创新提升，创建安全文化培训学院，实施安全心智模式“七步”培训法，探索出了一条符合本地区本企业实际的安全培训道路。一、安全心智培训模式形成背景违章现象重复发生、“违章大王”屡查屡犯长期困扰肥城矿业公司，也是影响公司安全生产的一个重要问题。如何从根本上加以解决？在广泛研究、深入调查、反复论证的基础上，肥城矿业公司董事长、党委书记、总经理朱立新提出：创新安全培训模式，以改变员工心智模式为重点，建设一所没有围墙的学校，受教一次，净化心灵，管用一生。2012年初，他们借鉴国内外安全文化、心智模式、智能模拟培训等先进研究成果，与中国科学院时勘博士课题组合作，在梁宝寺煤矿创建了安全文化培训学院。根据公司不同层级岗位胜任特征模型的差异，通过问卷调查、安全行为事件访谈等形式，深入分析各层级人员的安全行为、态度以及安全价值观，运用心理学、认知学、行为强化理论，探索安全心智模式形成规律，最终形成安全心智“七步法”培训模式。通过开发应用安全闭环管控信息系统，针对区队、班组及个人三个层级，根据不安全行为类型和不同安全隐患，制定违章积分管理办法，设定黄牌、红牌、黑牌界线，凡是达到黑牌界线的，列为不诚信区队或不诚信班组，将相关责任人送入安全文化培训学院进行培训。肥城矿业公司实行安全心智培训模式以来，全员安全素质实现了质的提升，已经成为搞好安全生产和规范管理的重要抓手、重要支撑。二、安全心智培训模式主要做法肥城矿业公司遵循“以人为本、预防为主、和谐建设”的指导思想，突出改变学员的安全心智模式，将安全心智培训模式分为七个步骤。（一）目标定向：通过分析评定学员安全行为、安全认知、安全价值观等现状，帮助学员深入分析，形成个性化培训方案一是多方面搜集学员基本信息、违章分析报告、单位提供的倾向性培训意见等资料，初步了解学员安全行为基本情况；二是通过填写目标定向调查表、安全意识量表、抗逆力量表、心理资本量表、人格量表，了解学员性格特征、抗逆力、安全意识等信息，帮助学员找出导致不安全行为的主要因素；三是通过理论知识考试、胜任特征水平自我评估，了解学员应知应会内容掌握情况，帮助学员发现自身能力与岗位胜任能力的差距；四是通过引入专业心理咨询工具箱庭疗法，让学员在沙盘上摆放模具，探寻学员内心深处的症结；五是通过进行“一对一”深度访谈，进一步摸清学员固有的不安全心智模式。通过知识、技能和心理三个维度检验学员自身存在的问题，最终确定教学目标，实施“一把钥匙开一把锁”的个案式培训。（二）情境体验：通过反例体验、案例警示、现身说法三个环节，触动身心、冲击视觉、震撼心灵一是设置反例体验项目13个，包括模拟双腿截肢坐轮椅、右臂骨折提水打扫卫生等，根据学员违章容易造成的伤残后果，选择相应的项目进行体验，把学员认为与自身无关的事件变为现实生活场景，让学员从负面角度亲身体验伤残人员生活情境，警示违章管理和违章行为造成的严重后果，生成相应的情感、态度和价值观；二是建立事故案例视频资源库，搜集各类伤亡图片500余幅、煤矿主体专业事故案例警示视频110余部，将多个真实事故资料还原拍摄成3D影片，综合形成卡、图、影的立体化情境模拟体验，通过观看煤矿事故影片和案例图片，警示违章的可怕性、危害性和灾难性，组织学员讨论影片内容与现场工作之间的联系，引发学员深入思考安全、违章和家庭幸福的关系，让学员在可视化体验中冲击思维，身临其境中模拟操作；三是引导学员结合自身经历和体验感受，深入区队学习室参加班前班后会，讲述反例体验和案例警示的心得体会，达到安全宣传和自我帮教的目的，从内心深处实现对安全操作的深刻认知和“安全第一”价值观的认同。（三）心理疏导：通过负面情绪疏导和正向情绪激发，塑造学员积极心理品质，促进学员心智模式的正面转化，实现学员从“要我安全”到“我要安全”的思想转变一是填写情绪测评表、抑郁测评表、焦虑测评表、情商测评表等量表，了解学员情绪状态；二是运用压力与情绪管理设备，评估学员情绪压力等级，帮助学员压力释放、情绪平抚、自主调节；三是运用“一对一”咨询和箱庭疗法等形式，了解困扰学员情绪和安全的心理问题，实施心理疏导，帮助学员挖掘心理潜力，提高自我认知，走出心理困惑，塑造安全认知模式；四是开展团体心理辅导，提升学员在团体中自我成长和协作的能力；五是进行感恩自测练习，描绘安全警戒线，培养爱自己、爱家人、爱岗位、爱企业的正向心理品质。通过心理疏导，让学员在潜移默化中感悟深化认知，重塑心智模式，有效解决违章罚款和警戒谈话效果不强、作用不持久的问题。（四）规程对标：让管理者和员工根