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无职务情形下的领导力无职务情形下的领导力课程概述 莉莉·汤姆林说：“我过去常纳闷为什么就没有人站出来做点什么呢。后来，我认识到，我自己就是那个应该站出来的人。”汤姆林可能说出了企业界许多雇员的心声，这些员工虽然与权力无缘，但是他们将成为领导者视为己任。在现代企业文化中，成为无职务的领导者并取得成果已变得尤其重要，因为，企业原来的中间管理和论资排辈已被扁平化的组织结构和激烈的竞争所取代，这种环境尤其强调领导技能。通过本课程的学习，学员将学会如何克服无领导职务所带来的影响，成功地通过有效的领导力取得成果。 课程对象 没有直接领导职务去取得期望成果的人。课程目标:1 领导者的形象 11.1 认识到通过掌握领导者形象的构成要素而取得成果的重要性。 要在职业生涯中取得成果，树立领导者的形象就很重要。一旦你理解并树立这种形象，上级会更愿意听取你的意见，你的同事都会敬重你的专业能力。如何树立领导者的形象：树立积极的自我形象拥有领导者气质展现正直诚实品质1.2 辨识树立积极的自我形象的方法的实例。 树立自信心（写下优点、缺点、精通知识、直面挑战）肩负责任（主动、工作超出期望指标）保持积极主动（制定目标，列出好处）1.3 评估在确定如何看起来象一名领导者时是否考虑了所有的因素。 我的同事们穿什么我的上司穿什么我的服饰会向同事们传达何种信息辨识展现正直诚实品质的方法的实例。 言辞：什么可以说，如何说；什么不可以说行为：信守承诺；行为始终如一；支持别人信仰：对正直诚实的信仰2 领导者的待人方式 2.1 认识学会如何有效地与同事共处的重要性。 增强沟通能力，加强团体精神，建立诚恳的职业关系2.2 辨识像领导者一样倾听的方法的实例。 注意力集中（停下与此无关的活动，看着说话人）避免打断别人理解别人（问问题，听出话外之音和情感，注意肢体语言）辨识表明自己理解他人的方法的实例。对别人持肯定态度表现自己的关心（鼓励、帮助、原谅别人）表达自己对别人的感激和欣赏3 说服别人的艺术 3.1 认识学会说服别人的艺术以取得成果的重要性。 其他人会认真对待你上司和同事会理解你的意图赢得更多的人支持自己的计划3.2分析在某一商务情况中是否恰当地运用了明确沟通的原则。说话要注意对象说理要注意逻辑顺序（在绝大多数情况下，最重要的事情或总体情况放在前面，然后按顺序说）使用简练的语言 （直奔主题、准确无误、少用俚语/缩写）3.3 分析在某一特定商务情况中，是否恰当地运用了有效兜售自己想法的过程步骤。 突出他人的需求使自己的想法与他人需求相适应要求他人采取行动4 领导力的运用 4.1 认识有效地运用领导力以取得成果的重要性。发掘并表现自己的潜力让自己的影响发挥作用判断事业风险证明自己如何做到灵活4.2 辨识运用潜在能力成为一名无职务的领导者的实例。 利用自己独特的见解运用自己的能力届定自己的工作职责4.3 根据某人是否忠实地遵循提高影响力的步骤，预测他成功的提高其影响力的可能性。 确定自己当前的权利范围（书面规定/说明，别人说的，部门/企业的文化）发现何处存在机会考虑存在的禁忌4.4 分析在某一特定商务情况中，是否恰当地运用了风险评估的步骤。 确定收益是否值得冒险确定自己愿意蒙受多大损失设计一个后备计划4.5 在某一商务决策过程中应用成功展现自己灵活性的步骤。审查自己的判断考虑自己的方案确定自己的能力工作帮手 自我形象评估 树立积极的自我形象是/否个人说明树立自信心??1. 我能认识并珍视自己的实力吗？??2. 我是否知道并在努力克服自己的弱点？??3. 我是否正在努力要掌握什么东西？??4. 虽然我有所顾虑，我是否仍然强迫自己去做自己想做的事？??肩负责任??1. 老板不在时我是否仍然努力工作？??2. 部门里有事要做时我能主动承担吗？??3. 我在履行自己工作职责方面是否超出预期值？??保持积极主动??1. 我是否设定了使自己保持积极主动的目标？??2. 我是否列出了由于我在工作中保持积极主动而可能产生的潜在好处？?? 技能评估——自我形象评估SSkillSoft 工作帮手系列 2002 沟通原则 领导技巧发言要针对不同的对象。理解听众的需求。知道交谈对象的知识水平。说话范围不要超出听众的经验水平。知道沟通对象的沟通倾向。避免使用会使听众感到低人一等的行话。 说理要符合逻辑顺序。先说大的方面。如有必要应先对一些术语进行定义。将类似点归纳在一起说。按应当进行的顺序解释各种步骤。 使用简炼的语言。简明扼要。语言简练。证据确凿。 少用听众可能听不懂的俚语和简语。 ? 技能指导——沟通原则SkillSoft 工作帮手系列 2002 在本产品中出现的所有品牌或产品的名称是属于各自拥有者的财产，商标，服务商标，或注册商标。 灵活性评估 来源：无职务情