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网络谣言传播机理及其治理路径基于传播心理分析 　　[摘 要]网络谣言是通过互联网媒介得以广泛传播的不实消息和言论。网络谣言具有传播速度快、扩散性强、影响力广、社会关注度高、治理难度大等特点。从网络谣言利用和反映的心理状态来看，可以将其分为期望型谣言、恐惧型谣言、怨恨型谣言、阴谋型谣言、消遣型谣言和神秘型谣言等六种类型。通过识别网络谣言，弄清其产生、传播的机理，探寻其治理路径，对于净化网络环境、化解社会风险具有重要的现实意义。 　　[关键词]网络谣言；传播机理；舆情研判 　　中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1008410X（2013　　一、网络谣言的界定 　　谣言是被广泛传播的没有根据的不实消息和言论。与谣言相似或相近的词汇有流言蜚语、小道消息、道听途说、空穴来风、捕风捉影、无中生有、子虚乌有、传闻、曝料等，而人言可畏、耸人听闻、众口铄金、妖言惑众等则形容谣言导致的后果。 　　网络谣言是通过互联网媒介得以传播的谣言。互联网的飞速发展为谣言的制造和传播提供了便利的平台和媒介。中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年1月发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿，互联网普及率达到42.1%。互联网所具有的虚拟性、匿名性、开放性、交互性等特点，使得互联网得到广泛普及。在网络时代，信息的及时性、易获性、交互性、传播性得到彰显。互联网在为信息社会发展做出巨大贡献的同时，也给现代社会治理带来一定的挑战，网络谣言便是难题之一。 　　网络谣言由于互联网的特点使得自身也具有传播速度快、扩散性强、影响力广、社会关注度高、治理难度大等特点。在互联网中，任何网民都可能有意无意地成为谣言的制造者、接受者、传播者和受害者。当你在自己的微博、空间发表毫无根据的言论时，可能不经意地制造了一则谣言；当你在不同论坛转帖时，可能无意中接受并传播着谣言；当你对网络上某一虚假消息信以为真时，甚或据此行动时，便不自觉地成了网络谣言的受害者。网络使得识谣、辟谣、止谣难度大大增强的同时，却使得造谣、传谣、信谣如此容易。因此，识别网络谣言，了解其特点、类型及影响，弄清其产生、传播的机理，探寻其治理路径，对于净化网络空间、化解社会风险具有重要的现实意义。 　　谣言根据不同的标准可以划分为不同的类型，本文从谣言利用和反映的心理状态来对谣言做出分类，将谣言分为期望型谣言、恐惧型谣言、怨恨型谣言、阴谋型谣言、消遣型谣言和神秘型谣言等六种类型①，网络中的谣言也可以分为以上六种类型。期望型谣言利用和反映了人们的某种预期和希望心理，如年终奖个税调整的谣言2011年8月，互联网上出现一则“年终奖分摊到12个月征收个税”的谣言，称国家税务总局发布新个税实施公告，提供两种全年一次性奖金所得的计税方法，并新增一个适用于全年一次性奖金所得的税率表，年终奖可单作一个月工资计税，也可以分摊到12个月计税。谣言称，专家表示此举将有效避免“奖金越多所得越少”的问题出现。谣言还精心设计了一组数据比较个税调整前后公民税后所得的变化。几天后，国家税务总局发表声明称，未调整年终奖计税方法，并称将依法行使追究伪造公文者法律责任的权力。关于年终奖个税调整的谣言的具体内容及其处理可参见http：///11/1025/17/7H7PEUN200014JB5.html。。恐惧型谣言利用和反映了人们对某一事件或潜在风险的恐慌和畏惧心理，如地震谣言、“谣盐”事件2011年3月日本地震造成核泄漏后，网上出现“日本的核泄漏会对海水造成污染，食盐也会有污染”、“含碘盐可以防核辐射”等言论。类似消息在网上被广泛传播。最终在广东、浙江、江苏等地引发了一场抢购食盐的风波。随后，国家发改委以及中国盐业总公司和卫生、物价、工商等部门迅速采取措施进行辟谣，各地盐价恢复正常。这一事件被称为“谣盐”事件。关于这一事件的分析可参见张品良、范升建等：《网络谣言及其危机传播引导――以日本3?11地震后“谣盐”为例》，《兰州教育学院学报》2011年第4期；戴世富、王颖等：《网络谣言的成因及应对策略初探――“3?16”抢盐事件的传播学解读》，《新闻界》2011年第4期。。怨恨型谣言利用和反映了人们对现实社会的某种不满和埋怨心理，如有关官富二代肇事的谣言。阴谋型谣言利用和反映了人们对阴谋论的关注情怀，阴谋可以从两种角度理解：一种是制造、传播谣言者的阴谋（如诽谤诬陷类谣言），体现了一种心理失衡和畸形；另一种是谣言所指涉的事件被认为是一种阴谋，如关于金融危机是金融大鳄操纵所致的谣言、甬温线动车追尾事故中关于车头处置的谣言在7.23甬温线重大铁路交通事故中，网络谣传“铁道部掩埋事故车头，妄图销毁证据”。之后，铁道部回应“掩埋车头销毁证据”的质疑，称此说法不属实。关于这起