论浅听时代如何保持听众收听黏性.docVIP

论浅听时代如何保持听众收听黏性 　　【摘 要】微博、微信等新媒体的兴起，改变了人们接收信息的习惯，受众不知不觉间进入到了浅阅读时代，具体到广播领域就是浅听时代，人们不再专注、完整地收听一期节目，而是在碎片化收听的状态下拥有了更多参与、分享内容的意愿和更为强烈的互动需求。广播人需要研究听众的心理状态和收听习惯，这样才能更好地保持听众的收听黏性，让广播重新焕发出生机与活力。 　　【关键词】浅听时代 碎片化 参与分享 互动 广播 　　【中图分类号】G222 【文献标识码】A 　　不可否认，我们已经进入一个被新媒体包围的时代。对“新媒体”的概念，学界多有争论，概括起来说，新媒体是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的媒体形态，主要是指以网络为主体的传播平台，是一种向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。 　　目前，影响力最大的新媒体表现形式是微博和微信。当人们津津有味地刷着手机屏幕的同时，不知不觉接受了一种变化，这种变化就是浅阅读――喜欢精短的内容，长篇大论的文章或长时间的音视频遭到厌弃。“浅阅读”已经在影响人们接收信息的方式。美国作家尼古拉斯?卡尔（Nicholas G. Carr）在他的《浅薄：互联网如何毒化了我们的大脑》一书中写到：“平心静气、全神贯注、聚精会神，这样的线性思维正在被一种新的思维模式所取代，这种新模式希望也需要以简短、杂乱而且经常是爆炸性的方式接收信息，其遵循的原则是越快越好。”①这种思维模式也在影响着广播的受众，如果借用“浅阅读”这种说法，我们可以给现在收听广播的状态起一个名字――浅听时代。广播人只有认真研究浅听时代听众收听行为与习惯的变化，才能更好地保持听众的收听黏性，增强广播媒体的生命力。 　　一、浅听时代听众收听习惯的变化 　　现在人们经常会讨论一个话题：我们是否应该放弃纸质阅读？其实这是人们对过去印刷时代的一种怀念，电子阅读如今已经成为趋势。这不仅是一种信息载体的变化，同时也是一种接收习惯的变化，人们很难再沉浸于过去那种独自的、深度的阅读模式，而变成利用各种碎片化的时间阅读。对广播这种传统媒体来说，这也是一种收听模式的变化。在广播独领风骚的年代，人们会专注地收听一期节目，那是线性媒体所需要的。而当互联网以矩阵的形式出现在受众面前时，广播的收听习惯也在不断变化。美国传播学者威尔伯?施拉姆（Wilbur Schramm）曾经预言：“人类传播的基本性质不会改变，但传播本身的社会体系，很可能同我们已经知道的各个传播时期大不相同。”② 　　（一）听众收听时间碎片化 　　广播在接收上有一个明显的特征――移动性。由于收听介质体积小、便于携带，听众可以在行走、开车、运动等行为的同时收听广播。赛立信媒介研究2013年关于不同场所的收听调查数据显示：“移动收听市场的到达率较2011年提升了4.5个百分点，提高了1.5倍，与居家收听市场的到达率日益接近。而居家收听市场的到达率较2011年下滑了5.2个百分点，下降幅度接近30%。移动收听市场在整体广播收听市场的地位及作用已经奠定，移动收听市场的受众价值将拉动整体广播收听市场价值的提升，因此移动收听市场成为广播媒体关注的焦点。”③ 　　移动收听状态之下，广播的声音成为一种背景，听众在听到自己感兴趣的内容时才会加以关注，其他时间则是处于浅听状态，对信息的抓取是碎片化的，是由兴趣点的共鸣所促发的收听关注，收听广播行为呈现了非连续状态，听众断断续续地接收碎片化的内容。 　　（二）听众更乐于参与分享 　　在传统媒体的传播过程中，受众始终处于被动的状态。也就是说，传统媒体归根结底是一种少数人对大众的传播载体。而在新媒体时代，所有人都可以成为传播的主体，都可以在新媒体平台上发布信息、言论等各种内容，并进行地位对等的交流，通过与其他参与者的互动发出更多的声音，这种“全民DIY”式的信息与思想的传播是对传统媒体内容生产方式的彻底颠覆。 　　美国《Online》杂志曾为新媒体定义：“所有人对所有人的传播。”④自媒体时代，人们拥有了自己发声的工具以及积极性，新媒体为公众表达自己的观点提供了捷径，也让公众的自我表达变成了一种习惯。公众经由新媒体的培养，越来越具有分享精神。他们会将自己的所见所闻所感与他人进行分享。广播不再是单向的传播，而变成了听众参与分享和内容创造的过程。 　　（三）互动成为广播常态 　　互动分为两个层面，广义层面上的互动指的是受众在媒体信息中寻找自己认知及态度和情感表现的参照物，而广播媒体为了制作出听众喜欢听的节目，需要追寻了解听众的愿望、兴趣和爱好。狭义的互动则指的是在每期节目中，媒体通过各种电子手段与听众保持联系、沟通和交流。 　　1986年年底，广东珠江经济台在我国率先开通热线直播节目，开启了中国广播的双向互动模式。广播是在听众的耳畔娓娓道来，其个性化特征明显，听众很容易与