20110804--卓望信息项目考核管理办法-手机报分册.docVIP

卓望信息项目考核管理办法－手机报分册一、考核原则1、本办法主要用于中国移动通信有限公司（以下简称中国移动、总部）对卓望信息技术（北京）有限公司（即以下简称卓望信息）的手机报业务运营效果进行考核的具体实施准则。整体的考核指标采取：关键业务业绩和运营工作支撑配合的指标，两者相结合的方式进行考核。本考核按季度评分，该得分与卓望信息的对应考核收入相结合。为提高考核的可操作性，各项考核指标均有相应的量化方法。二．考核要求卓望信息主要负责中国移动全网手机报、接入全网运营的地方移动公司（以下简称省公司）地方手机报的运营支撑工作，同时按照中国移动要求受理中国移动、省公司的运营支撑需求。三、考核指标指标分为两大类，根据具体项目的不同由中国移动或省公司打分，总部和省公司的打分表满分均为100分，根据卓望信息的实际表现，在基础分值的基础上进行加减分。最后根据总部70％的权重，省公司30％的权重计算得出卓望信息的最终得分。最终得分精确到小数点后2位数（2位数以后的四舍五入）总部打分表考核指标定义及打分标准指标名称分值指标描述取数点打分标准业务业绩类付费使用用户数波动数量10手机报业务付费用户数波动数量运营管理处每月的业务数据统计每月基础分10分；每月用户数减少100万以上300万以内（含300万），则在10分基础上扣0.2分；减少300万以上500万以内（含500万），则在10分基础上扣0.5分；减少500万以上，则在10分基础上扣1分；此项最多扣1分；注：如经地方移动申请总部同意原全网运营的地方报割接回本地，从而导致用户数减少的，考核时此部分用户不纳入考核范围。每月用户数较上月增加50万以上100以内（含100万），则在10分基础上增加0.2分；增加100万以上300万以内（含300万），则在10分基础上增加0.5分；增加300万以上,则在10分基础上增加1分；此项最多增加1分；由于是按月计算支付比例值，则分别算出每个月的分值；用户数取至万位，以后的数字4舍5入。产品内容类内容质量类24转载类手机报内容质量转载类手机报中内容的抽查、出现违规的次数（转载类手机报以中国移动规定为准，）所有转载类手机报产品（包括彩信、短信、和WAP/WWW网站中卓望信息负责运营维护的部分）中：一、其中彩信、短信部分打分标准如下出现第一类违规，每次扣除3分：产品内容严重违法、危害国家信息安全；或者未经中国移动许可在产品内自行添加第三方广告；《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第一类违规内容。出现第二类违规，每次扣除1分，具体是违反以下条款：保证所提供内容信息的合法性、健康性，并必须在信息内容上维护中国移动的企业形象和利益；保证提供的信息内容不违反国家的有关法律、法规、政策，及不损害社会公共利益；确保发送给用户的信息内容合法、可靠；必须对其提供的信息内容进行实时过滤，尤其是政治敏感性词汇，并防止他人利用非法词汇的谐音、变音达到宣传非法内容的事件发生，确保流向中国移动网络信息源的安全和健康；应选用自有版权或已获得授权的合作媒体的文章，对于注明了“独家稿件，严禁转载”的文章，应避免使用；凡涉及党和国家领导人职务变动、健康情况的新闻，必须以新华社等国内主流媒体的报道为准，不得使用港澳台或者外国媒体的报道，没有出处的新闻和BBS中的新闻都要避免使用；未经中国移动许可，在产品内容中使用中国移动企业VI、LOGO标志。在经过中国移动许可后使用的中国移动企业VI、LOGO标志，必须遵守中国移动企业VI使用规范；必须确保提供的信息内容不影响中国移动的企业形象，并应建立对中国移动竞争对手宣传内容的过滤功能，如小灵通、130、131、133、绿色环保手机等；《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第二类违规内容。出现第三类违规，每次扣除0.2分，具体包括：产品标题出现错误；产品中具体的内容标题出现严重错误（如错别字）；产品内容导致影响用户重大感知的；《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第三类违规内容。出现第四类违规，每次扣除0.1分，具体包括：在未提前获得中国移动总部批准的情况下，未按照产品应有发送时间及频次向用户下发产品的；《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第四类违规内容。出现第五类违规，每次扣除0.05分，具体包括：提供的内容出现不准确；出现文字、标点等文法错误；《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第五类违规内容。在考核季度内，手机报所有转载类产品的短信＋彩信的内容：若连续3个月未出现上述一类、二类、三类、四类、五类违规，则该季度内容质量加3分；若连续2个月未出现上述一类、二类、三类、四类、五类违规，则该季度内容质量加1.5分；若连续1个月未出现上述一类、二类、三类、四类、五类违规，则该季度内容质量加0.5分；上