装饰公司营销话术的技巧,让你轻松搞定客户.docVIP

装饰公司营销话术技巧，让你轻松搞定客户 　怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在公司里消费，提高业绩？ 　　竞争时代，何等惨烈，潜在客户就在眼前，设计师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去的是业绩，留下的是遗憾。 　　一.与客人建立好感的三要素： 　　脸笑 嘴甜 腰软 　　脸笑： 笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！ 　　腰软：是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！ 　　笑容三种标准： 　　微笑（嘴角上翘）---称三分笑 　　愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑 　　开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑 　　二. 与客人建立好感的话术 　　笑容+赞美+语言结合 　　见到生客----三分笑 　　话术：“您好！欢迎光临！” 　　“您好！请问有什么可以帮您的吗？” 　　“您给人的感觉好亲切呦！” 　　见到熟客----七分笑 　　话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！” 　　“您是越来越漂亮了！” 　　“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！”