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助理人力资源管理师培训教程章节课后习题参考答案第一章 人力资源规划1、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划2、工作岗位分析的内容：1）、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。2）、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。3）、制定出工作说明书等岗位人事规范。工作岗位分析的作用：1）、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。2）、为员工的考评、晋升提供了依据。3）、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4）、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5）、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。3、工作岗位设计的原则：因事设岗。工作岗位设计的方法：1）、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。2）、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。3）、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。4）、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。4、企业定员的作用：1）、是企业用人的科学标准；2）、是企业人力资源计划的基础；3）、是企业内部各类员工调配的主要依据；4）、有利于提高员工队伍的素质。企业定员的原则：1）、以企业生产经营目标为依据； 2）、以精简、高效、节约为目标；3）、各类人员的比便关系要协调； 4）、人尽其才、人事相宜；5）、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；6）、定员标准适时修订。5、企业定员的基本方法：某类岗位用人数量 = 某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作（劳动）效率（1）按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率X出勤率）（2）按设备定员：定员人数=（需要开动设备台数X每台设备开动班次）/（工人看管定额X出勤率）（3）按岗位定员：①设备岗位定员班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要休息宽放时间）②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定人数。（4）按比例定员某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员标准（百分比）（5）按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。6、企业定员的新方法：（一）数理统计方法（二）概率推断（三）排队论（四）零基定员法A.以零为起点，按照岗位的实际工作负荷确定定员人数的方法B.主要为解决二、三线人员岗位定员问题C.以岗位劳动量为依据，一切从零开始，按照工作负荷量和负荷标准决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或一人兼职兼岗7、人力资源管理制度体系的特点与构成：特点：1、体现了人力资源管理的基本职能。由录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能构成。2、体现了物质存在与精神意识的统一。8、制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤：原则：（1）共同发展原则；（2）适合企业特点；（3）学习与创新并重；（4）符合法律规定；（5）与集体合同协调一致；（6）保持动态性。要求：（1）从企业具体情况出发；（2）满足企业的实际需要；（3）符合法律和道德规范；（4）注重系统性和配套性；（5）保持合理性和先进性。步骤：（1）提出人力资源管理制度草案；（2）广泛征求意见，认真组织讨论；（3）逐步修改调整、充实完善。9、人力资源管理费用审核的方法与程序：方法：（1）确保审核的合理性；（2）确保审核的准确性；（3）确保审核的可比性。程序：要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。1、工资项目下的子项目，各企业不同的情况有不同的子项目；2、基金项目下的子项目，一般都是根据国家有关规定设置的；3、其它费用项目下一般是指属于人办资源管理费用范围，而不属于工资与基金项目下的费用。10、人力资源费用控制的作用与程序：（1）建立成本核算账目。包括原始成本和重置成本。（2）确定具体项目的核算办法。包括核算单位、核算形式和计算方法的确定。（3）制定本企业的人力资源管理标准成本。①制定标准成本的依据为对本企业人力资源管理历史成本。②标准成本可分为人才资源获得标准成本、人力资源开发标准成本和人力资源重置标准成本三类。（4）审核和评估人力资源管理实际成本。审核和评估的目的是确定成本支出的合理性，审核的资料包括成本账目