大学生职业发展和就业指导(二)职业素质拓展.pptVIP

（二）有效沟通 团队游戏：你来比划我来猜 沟通的过程 发讯者——编码——解码——受讯者 渠道 关键是解码和编码环节 使用符号不当、内容不当、认知有矛盾、渠道有干扰、接受有偏见等 沟通表达能力 一、如果你这一生要出人头地，一定要学会与人沟通， 特别是要学会面对很多人讲话。 二、年轻的时候要注意训练自己的讲话艺术，讲话得 体、表达贴切、准确自然。 案例：《向往的生活》导师教学时间 影响编码的五个条件 1.技巧 世上没有天生的演说家，成功沟通的技巧不外乎以下两点： 第一，讲话的人要把这个话讲给别人听，要怎么讲。 第二，听的人要怎么去听。 2.态度 每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为单位的中流砥柱，实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有的人牢骚满腹，总以为与众不同，而到头来仍一无所获┉┉那么，是什么在造就我们，决定我们呢？是“态度”！ 3.知识 所谓知识，就是我们在讲话给别人听的时候，要考虑对方能否理解，是否具备这方面的资质. 4.社会文化的背景 5.渠道 成功沟通的三要素 1.沟通的基本问题——心态（Mindest） 避免“自私、自我、自大” 2.沟通的基本原理——关心(Concern) 注意他的状况与难处 注意他的需求与不便 注意他的痛苦和问题 3.沟通的基本要求——主动(Initiative) 主动支援与反馈 案例：海归精英Steven Steven毕业于美国名牌大学的MBA，工作能力超强且非常自信。Steven的上司是一位公认的非常民主的老板，且非常愿意给下属表达和表现的机会。一次，上司让Steven完成一份业务分析报告，要求五天完成，最后还关心地问了Steven新工作压力大是否需要额外的资源支持。Steven非常自信地接受了任务，并拒绝了老板的好意。第二天在茶水间里，上司关心地问他工作进行得怎么样，Steven随口回了句“放心吧”。第三天在走廊里，上司又关心地问需不需要帮助，Steven还是一句“放心吧”。第五天，Steven按照自己的想法和时间完成报告，并呈给上司。然而上司看完报告脸色非常的难看，原因是上司认为Steven做的和他自己想的还有很大的差异，许多地方有待补充，甚至在一些观点的描述上，高度不够。 （三）团队合作 　　　在远古的时候，上帝在创造着人类。随着人类的增多，上帝开始担忧，他怕人类的不团结，会造成世界大乱，从而影响了他们稳定的生活。为了检验人类之间是否具备团结协作、互相互帮的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定时间内，把桌上食物全部吃完，并不许有任何的浪费。 比赛开始了，第一批人各自为政，只顾拼命的用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成食物极大的浪费，上帝看到此，摇了摇头，为此感到失望。 轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，每个人都在规定的时间内吃到了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到希望。但世界总是不完美的，于是，上帝为第一批人类的背后贴上五个字，叫“利已不利人”；而在第二批人的背后贴上另外的五个字，叫：“利人又利已”！ 　　　 什么是团队合作精神？ 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 大局意识：个人利益服从公司利益，维护公司集体利益 相互协作：在团队中找到自己合适的角色定位，协调与其他 成员的关系，团结合作，实现团队目标 服务理念：避免眼高手低。 超級名牌公司面試 企业的团队观念 　华为团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。“团结合作精神”、“企业家精神”、“创新精神”和“敬业精神”是华为企业文化的精髓。  联想核心理念：把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中，即办公司就是办人。提倡“平等、信任、欣赏、亲情”，以提高员工的满意度和合作精神。 TCL 核心价值观：创中国名牌，建一流企业。精神：敬业、诚信、团队、创新。TCL公司聚集了来自四面八方的各路英才，一些分公司的高级经理是通过高薪外聘的国内外的高级人才，因此倡导“尊重学识、注重才能；鼓励创新、允许失败；敬业诚信、团队协作；包容文化、兼收并蓄”的人才成长环境。 　 狼的团队精神 雁的团队精神 团队合作训练 建议一 培养团队的协